平凡世界的凡人 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家退货，衣服穿过，洗过，有浓烈的洗衣液的味道，吊牌也剪了，根本不可能二次销售了，等于报废了，我拒绝了退货申请，要求淘宝介入，现在是要求我举证，我怎么举证呀， 已经拆包了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把没有吊牌的图片，还有聊天记录之类的都发给小二
拍图上传 和新的对比就可以了 最好有快递证明
给衣服拍照，实在不行打客服电话
自认倒霉，淘宝规则都是倾向买家的，你就当认栽了
这种情况绝对不要同意退货。这就需要你举证，衣服穿过很正常的你要证明的是此商品已无法二次销售。准备一套全新的同款衣服，然后跟退货的衣服拍照对比在图片上加上文字描述。例 :1.吊牌被买家剪掉，影响二次销售。2.拍衣服细节，说衣服有明显的清洗痕迹，并带有很浓的洗衣液味道。无法二次销售3.如果淘宝判买家赢，那说明该退货衣服可以二次销售。以后出现售后问题由淘宝承担。如果衣服洗过，应该能找出来一些问题，你都拍照片发给淘宝。应该是你赢的
找小二咨询下，这样是比较麻烦
这种纠纷很不好解决，有时侯只有说服白己，不和垃圾人较高低
你就拍几张衣服现在的照片 拆过吊牌 （但是吊牌不是主要因素）主要是拍出衣服洗过的样子，因为下过水的衣服肯定是不能二次销售了，这个淘宝还是支持卖家的。你要截图与买家的聊天记录，证明他确实洗过。这样的话不出意外，你肯定会赢的，不用担心
把新衣服和退回的放一起对比着拍照，多拍几张
其实如果只是拍照的话肯定不管用，淘宝也不一定向着卖家的，因为这个证据很难做真，除非在买家退货时发现苗头不对，当着快递员的面验货，这样更能有保证一些吧，不过最好有聊天记录作为证据
要是代销的就需要供货方拍照物品上传给代销商，让供货方提交无法二次销售证据。这是我个人的看法。因为我也是做代销的，顾客退回的产品返回厂家，代销商看不见
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自认倒霉，淘宝规则都是倾向买家的，你就当认栽了
这种情况绝对不要同意退货。这就需要你举证，衣服穿过很正常的你要证明的是此商品已无法二次销售。准备一套全新的同款衣服，然后跟退货的衣服拍照对比在图片上加上文字描述。例 :1.吊牌被买家剪掉，影响二次销售。2.拍衣服细节，说衣服有明显的清洗痕迹，并带有很浓的洗衣液味道。无法二次销售3.如果淘宝判买家赢，那说明该退货衣服可以二次销售。以后出现售后问题由淘宝承担。如果衣服洗过，应该能找出来一些问题，你都拍照片发给淘宝。应该是你赢的
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这种纠纷很不好解决，有时侯只有说服白己，不和垃圾人较高低
你就拍几张衣服现在的照片 拆过吊牌 （但是吊牌不是主要因素）主要是拍出衣服洗过的样子，因为下过水的衣服肯定是不能二次销售了，这个淘宝还是支持卖家的。你要截图与买家的聊天记录，证明他确实洗过。这样的话不出意外，你肯定会赢的，不用担心
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这种情况绝对不要同意退货。这就需要你举证，衣服穿过很正常的你要证明的是此商品已无法二次销售。准备一套全新的同款衣服，然后跟退货的衣服拍照对比在图片上加上文字描述。例 :1.吊牌被买家剪掉，影响二次销售。2.拍衣服细节，说衣服有明显的清洗痕迹，并带有很浓的洗衣液味道。无法二次销售3.如果淘宝判买家赢，那说明该退货衣服可以二次销售。以后出现售后问题由淘宝承担。如果衣服洗过，应该能找出来一些问题，你都拍照片发给淘宝。应该是你赢的
其实如果只是拍照的话肯定不管用，淘宝也不一定向着卖家的，因为这个证据很难做真，除非在买家退货时发现苗头不对，当着快递员的面验货，这样更能有保证一些吧，不过最好有聊天记录作为证据
要是代销的就需要供货方拍照物品上传给代销商，让供货方提交无法二次销售证据。这是我个人的看法。因为我也是做代销的，顾客退回的产品返回厂家，代销商看不见