新开的淘宝店被买家投诉拖延退货，这种情况应该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

我是阿木学员

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我就是被yangzb333@163.com这个支付宝炸骗坏蛋给骗了！还有手机号请好人注意了！淘宝专骗！17084490412是这个坏蛋！新年到祝他们全家早点都得癌症！不得好死！受穷万代！

design学员

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拒绝，理由：退货超时，第一次没退再申请就应该拒绝，超过了七天的申请

林城彬学员

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亲实在欺人太甚，让店小二介入，不退货。我是卖演出服的，遇到电话联系，发短信沟通后真不行，再麻烦小二帮忙，按淘宝规则就行，不怕我支持您，勇敢点亲。

莉莉露茜学员

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拒绝退货退款，申请淘小二介入，把聊天图上传。就可以了

152****6116学员

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亲亲 我们店铺也遇到过这种你这种 我们是卖衣服的，不是吃的，可能效果不一样，但是买家都是一个类型的，就是要坑你整你，记住如果你没有任何证据在买家手里，比如辱骂骚扰，还有最重要的是你有你们聊天记录有买家的证据拖延你，你就可以申请小二介入，以后留个心眼，所有卖出去的货如果买家故意的一定不要确认可以退货，拒绝退货3次后可小二介入，你有理小二就支持你并打款给你，后续可能买家还会骚扰你投诉你但是你已经掌握主动权，一一应对就行了，这个是经验。如果你这个订单有异议还可以致电淘宝商家电话转接人工，电话百度就可以 淘宝端是按2再按3就可以了，如果还有问题也可以联系我们，都是淘宝卖家，共创良好环境，抵制恶意买家！

152****1387学员

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淘宝对好评率的要求导致的权重已经放开很多时间了，只要有理不怕的，可以申请小二介入

182****4050学员

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这位小伙伴恭喜你转进老司机的套路圈子了，以后多张一个心眼，像这样想吃霸王餐的人多的很，不要生气了啊！！大过年了，就当你给你的晚辈发红包了，不过以后要注意了，建议试试防秒防差评https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。希望对你有用！！