义乌硕冠物流 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为新店不懂规则,设置的邮费为0,只在描述里标明满15包邮,有一个买家用了多个旺旺号拍了店里的几毛钱的货品,几天后申请退款并投诉我没按规定时间发货要求赔偿,我该怎么办?因为几个旺旺号不是地址相同就是电话...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝呀,把你说到的资料信息截图给阿里应诉
赔钱 要吗和顾客私聊
未按约定时间发货 最低5元最高30元(淘宝店铺)自动赔付就好 一年只能三次 三次后会直接扣分的 马上把运费模版设置好就行了 没有多大事
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