天猫超市以新旧包装随机发货为由,就能给顾客少发货吗?

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         下单的时候,页面描述是20+7条装的奥利奥巧克力棒,收到的却是20条装的,然后客服答应退差价10元给我,让我申请售后,我申请了,然后申请却被卖家拒绝了,理由是:新旧包装随机发货。新旧包装?这样就可以给顾客少...                

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淘宝小二
3 条评论

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1、订单快照 在已买到的宝贝中找到你的订单 点击进去 打开宝贝详情页 在详情页中商家应该会有描述 如果收到宝贝与商家描述不同可以投诉描述不符或违背承诺 把详情页截图传上去2、把与商家的旺旺聊天记录上传3、淘宝热线和网上客服基本没什么用

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