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下单的时候,页面描述是20+7条装的奥利奥巧克力棒,收到的却是20条装的,然后客服答应退差价10元给我,让我申请售后,我申请了,然后申请却被卖家拒绝了,理由是:新旧包装随机发货。新旧包装?这样就可以给顾客少...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
1、订单快照 在已买到的宝贝中找到你的订单 点击进去 打开宝贝详情页 在详情页中商家应该会有描述 如果收到宝贝与商家描述不同可以投诉描述不符或违背承诺 把详情页截图传上去2、把与商家的旺旺聊天记录上传3、淘宝热线和网上客服基本没什么用
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