淘宝店遇到买家下单后恶意退款问题，应该怎么处理才行？
186****1257 发布在分类 / 恶意问题
买家46元购买了5条次品内裤，一淘网返利70%，买家实际支付13元，买家...（次品是磁石内裤，我描述中说的是掉了一到二个磁石，买家收到货用洗衣机洗了一个星期，现在掉了好几个磁石，注明磁石内裤是不能用洗衣机洗涤的
>
推荐阅读：
36 条评论
点击加载
186****1257 发布在分类 / 恶意问题
买家46元购买了5条次品内裤，一淘网返利70%，买家实际支付13元，买家...（次品是磁石内裤，我描述中说的是掉了一到二个磁石，买家收到货用洗衣机洗了一个星期，现在掉了好几个磁石，注明磁石内裤是不能用洗衣机洗涤的
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先淘宝不支持返利网，然后一个是不退，他也没办法，毕竟过了7天了，但是人家可以差评，淘宝不会支持你，第二，怕麻烦怕差评就给他退了吧，如果你是爆款的链接，毕竟差评对你影响很大的。如果出现在1的情况，你可以给买家打标，打标的多了，有可能会删除评价的。我也出了个类似的，正常买家，收到就退款不退货，还差评没办法。申诉没用，只能打标了
建议退款，就是申诉小二也不会支持卖家的。
就算淘宝小二介入，还是会让你退款的。
拒绝退，等小二介入。
你好 仅退款不退货是不支持的还有退款价格也不对这样情况淘宝一般是不会支持买家的，宝贝详情有什么或者备注了这个产品的信息了。如果不满意买家需要退回产品才能退款 退货运费我们是不承担的 不是属于我们产品质量问题啊，现在的人不讲理或者经常干这样的事情 你退款拒绝必须写清楚淘宝比较好判决
碰上这样不讲究的买家按理说要坚持到底，不能退给他钱，要不然更增加了他再去别家去骗钱的气焰，但是我不知道该怎样维权自己，也希望看到大神们的好的处理方法
申请淘宝介入
有理有节
小二申诉最后还是要让你退给买家
我觉得总共也才40多元，就别太较劲了，实在不行就给他退了
直接退就好了
直接退吧
慢慢沟通吧
拒绝退款，或电话和客人协商试试
跟买家好好协商一下，告诉她洗涤的正确方法
这种刁蛮的买家有的是，我刚刚遇到一个买家说是不喜欢退货，我说你已经收到货还没有确认收到货，你要求退货退款，我要与厂家联系后在给你退货地址好吗，她烦了，接着申请售后给我评价，她肯定会给我差评的啊，现在的买家好难侍候啊
申请小二处理， 不可能不退货仅退款， 对于这种顾客，哪怕就是次品也叫他返回来
打电话和顾客沟通，这种情况应该可以拒绝的，我没有过参加高返利的活动，
和客户说说
穿过的内裤应该不能退款了吧 高返利的 这种就没有办法了 您自己设置的 遇到这样的情况属于正常范围了 嗯嗯
闺蜜基本上没什么用，云标签考试通过了，可以用标签打标，主要也就是十几块的事情，打电话和买家商量，大不了直接送了，总比退了好，最关键的还是要产品过硬.
建议退款，就是申诉小二也不会支持卖家的。
你们也可以到我店铺看看，我卖的产品绝对原装出厂，价格还最便宜。我主营：中药抑菌健康生活用纸，抽纸、卷纸、手帕纸。专为口腔烦劳的朋友量身打造的好医生康复馨牙膏，主要针对牙龈出血、口腔溃疡、口臭等。直接收索淘宝店铺编号37630888
1、建议退款，不退货了！2、这种情况淘宝方不会支持你！3、检查设置，是否设置了七天无理由退货！
先和小二联系沟通，然后举证给这样的客户打标
认倒霉吧 建议不要参加高返利的活动
楼主你好，这种情况是恶意骗取佣金的案例，您可以先联系淘宝客服询问下具体如何操作。淘宝客是每月20日进行返现佣金，顾客已经过了如此久的时间再过来申请退款，而且是内裤类目，只要做到有产质检报告，后台淘客佣金，店里的说明就可以拒绝退款，客服介入。希望我的回答您能满意，喜欢就采纳为优质答案吧！还有疑问可以搜 天伞雨衣 联系我咨询。
内裤这东西不是 不支持退货换的么，你应该设置一下
申请淘宝介入
一般申请售后的难度都很大 现在的客户好说的还好 不好说的 很麻烦 能写上决解最好 让客户撤销退款
这个可不可以申述淘宝客不当得利啊，您打电话问问淘宝客服，这样的买家真是的让人恼火，电话咨询淘宝客服怎么办？不能白拿人家商品吧、买家46元购买了5条次品内裤，一淘网返利70%，买家实际支付13元，买家确认收货领取了返利后的一个星期来申请不退货退款属于不当得利。
首先要确认买家的账号！新号购买？联系电话或者收货地址是否正常！是否专门做这类的退款的！不管是不是次品，这个类目的东西是不支持7天无理由退货的！特别是使用过的产品！仅退款，建议直接拒绝！确定买家账号信息，电话是否可以联系的上！还是说能通根本就联系不上！一定要拒绝！就算失败了，你也得这么做！如果简单的退款，专门类似这样的店铺可能会是重复超重的目标。我们店遇到过类似几次情况，有成功的也有失败的！但是，解决能对这种服软！后面证明，大部分是专门干这类行为的！至于规蜜、云标签、人工客服嘛~~只能试试，别太大希望！这次损失了就损失了吧~~但是必须态度在那！否则更难！个人建议，仅供参考！
小二申诉，给买家打标。
我个人认为，如果买家货没有退回来，本人坚持不退款，再说您的商品有事先声明是次品，5条内裤，才13元，买家自己在购买之前就应该要明白，不可能和正品一样的质量。