淘宝买家享有极速维权，系统自动退回运费谁来承担，怎么办？
152****1613 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店里买了一个沙发，600...她怕退货运费贵，不想出，她就要修改退货，说我的货与产品描述不符合，让我承担退回费用，我包邮产品，发货运费我出200，退货运费还要我出，而且是明显找茬，就是不想出退回运费，旺旺
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152****1613 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店里买了一个沙发，600...她怕退货运费贵，不想出，她就要修改退货，说我的货与产品描述不符合，让我承担退回费用，我包邮产品，发货运费我出200，退货运费还要我出，而且是明显找茬，就是不想出退回运费，旺旺
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你再跟客服淘通下
这种大件儿我不知道了，我卖衣服经常会遇到找茬的，给差评，要钱的，退货就退货，运费该怎么算就怎么算，反正这种单是亏本，跟找茬的人理论是多费口舌。
申请小二介入 一定留言必须小二给卖家打电话 通话的时候强势一点 说明自己的委屈和发过去的运费。说明买家是不喜欢才退货的，而不是你的质量问题
只要不是质量问题，运费是客户承担的，如果申请小二介入，还极速退款的话那就是小二判定了，你在退款那里补充下拒收到付件，保持外观及配件完整，不影响二次销售然后等他退货就可以了。前提是你详情里面和实物有没有描述不符？有的话运费就要你承担了，没有描述不符就不用怕他了!
申请客服介入，并且把先差评后退货的举止截图给客服，商家遇见这样的买家也是饱受委屈了。
淘宝现在越来越护着买家了，不知道什么时候多一规则是极速维权，无论商品有没有问题，只要申请质量问题再申请淘宝介入百分百会给买家退货的，而且来回运费商家承担，我已经吃了很多回哑巴亏了
买家现在也是被淘宝宠坏了的！如果是有良知的人估计自己会承担运费 毕竟是商品没问题是他自己觉得款式不一样，如果是玩心眼的 一般淘宝小二判买家赢的可能性大 买家想找商品毛病 鸡蛋能挑出骨头来！买家旺旺有写明是和家里买的款式不一样你可以截图做下凭证 试下，最后也是看小二怎么判了 只能是这样！
如果买了运费险，由保险公司理赔，无理由退货，由买家支付，质量问题由卖家承担
就普通商品而言，包邮产品即使是买家自己原因退货，卖家也是要承担发出去的运费的。所以我们家很少有包邮产品，宁可货物价格便宜点也要收取运费。这是个坑。
看到买家修改过一次尺寸拍错/不喜欢/效果不好。亲为什么不同意呢。寄过来看 不行直接拒收
亲我们一般是按淘宝规则流程来 ，家居这个类目我们不是很清楚 ，亲可以咨询万象。
像这样的买家他选择不喜欢这类退货退款原因的时候，您就赶紧给他同意退货并注明拒收到付这类的情况，也别和买家扯太多！！这样买家退货就要先出运费，如果到付你就直接拒收，这样即便买家申诉也不会赢的！！因为针对选择了不喜欢拍错这类原因退货又是到付件的情况，淘宝有明确规定是不支持买家的！！！
具体邮费由谁承担，这需要看系统认定的是什么原因退货，如果你没有描述不符，是7天无理由退换是买家承担，如果他寄到付件你可以拒签
只要不是产品质量问题，退货邮费都是买家出，不管是不是包邮产品。你可以向小二申诉。
吞血 吞血 自己擦吧
真是难题，运费200不是小数字，按理他不喜欢，不是商品的质量问题就应该他出。极速给退货地址，运费商量不成，他也不会发，还是说能给你发到付。那咱卖家能不能申诉？
渣渣太多了，扯来扯去 最后还是我们商家自己的事
只要不是质量问题，运费是客户承担的，如果申请小二介入，还极速退款的话那就是小二判定了，你在退款那里补充下拒收到付件，保持外观及配件完整，不影响二次销售然后等他退货就可以了。前提是你详情里面和实物有没有描述不符？有的话运费就要你承担了，没有描述不符就不用怕他了!
我会告诉你之前我2W的货都被退回 ，小二介入都花了半年时间，东西全部不能第二次使用，我还还承担了来回运费吗？小二是维护买家的，你也别抱太多希望
这种事情到最后还是卖家倒霉
他点击退货以后 你可以申请 小二介入的 到时候邮费看小二怎么处理
如果买了运费险，由保险公司理赔，无理由退货，由买家支付，质量问题由卖家承担
可以电话咨询下小二客服，产品没有描述不符，如果有要买家出具证据，即使买家退货，运费也是买家承担。电话跟客服沟通下。我碰到好几次买家找各种问题敲诈的，跟小二沟通后，会支持卖家的。还有一次买家买我衣服然后发别人的衣服图片给我说有问题退货用平邮，让我自己去取，我拒绝了，小二发系统消息说如果不取货物丢失自己负责，我打电话到客服，说我们明确不收平邮和到付，而且衣服不是我们的，我们拒绝收取，反正最后淘宝给买家赔了钱，我们就折腾了一点，没赚钱，没赔钱。小二确实偏向买家，但是在证据不足面前，买家也是无法达到目的的
出现这种事情的话有可能是买家故意找茬的，所以对于这种买家我们卖家一定不能退缩，一定要维护自己的权益。如果自己的产品描述真的与实物不符合的话，那责任就是自己的了，毕竟在淘宝做生意是非常注重诚信的，但是如果实物与描述都符合了，那就是买家故意找事了。有的买家确实是挑三拣四，只要是一点点小问题都不能有。 所以遇到这种买家我们一定要尽量沟通，实在不行的话可以请第三方介入。不然就会让买家捡了一个大便宜。 有第一次就会有第二次。该维护的一定要维护自己的权益。 至于邮费问题本人觉得应该由买家承担。退货的话尽量让他说明退货理由，还有货是可以退的，但是邮费自己一定不能承担。不然受益的将会是买家。