淘宝商家不答应买家的好评返现然后得到了差评，该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

六界123学员

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不合理要求坚决投诉

阳光1122学员

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不合理要求坚决投诉

杰杰高学员

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对 投诉不合理评价 把客户聊天截图作为证据 淘宝本来就不鼓励好评返现

梦一场学员

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可以投诉不合理评价亲。

蓝与绿学员

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可以去投诉的

Nostalgia学员

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证据明显，直接投诉他

雪儿251314学员

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朋友认了吧这样的人 我遇到很多了他问了我就会给些钱 破财免灾当打发要饭的了投诉是没用的!对方没有说 没有返现就差评 的话 淘宝是不会管的 我也遇到过什么都不说就差评的这样淘宝联系对方基本不理就打电话沟通吧好好说给返些钱 让对方扯评价! --------那些说投诉的, 肯定是没遇到过这样的情况! 最尴尬的一次 是客户对商品不满意 退货,收到后 有磨损了 影响二次销售了 扣了对方30折旧费,投诉到淘宝,折旧费 判买家承担, 钱是给我了,买家最后还给了差评, 最后还是电话沟通, 我又退买家15元, 撤销的评价, 不是说我们支持返现,是实际情况下就是这样!不返 不行!!!!

xm_明志学员

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没有用有 的都打款了有图有真相都不行

wsoljfu学员

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评价对你来说真的那么重要吗，有了差评，你回复，这个是专职差评师要求你如何如何，就够了。

lsw9013学员

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一般会要返现的都是贪小便宜的，他问的时候你应该满足他的。可以返现少点省的麻烦。而且可以让他先好评在返现。这样就不会得到差评。就算差评还可以投诉，至少有证据

初阳学员

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这样的我也碰到过

安大叔学员

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那没办法了。。

珍恋精油学员

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投诉不合理评价 把客户聊天截图作为证据 淘宝本来就不鼓励好评返现