淘客必做的基础社群服务

今天，我将和你谈论一些关于服务的话题。

如何做好基层社区服务？我们是不是经常听到很多客户从群主那里买了一两单，然后就不再买了。

有的甚至莫名其妙的消失了，互不往来。

我们都知道一个道理。

是发展一个新客户容易，还是维护老客户容易，让他们再次购买？答案肯定是后者。

为了让我们有源源不断的订单，我们必须做好社区周边的服务，尽最大努力服务好身边的每一个人。

第一，认真服务的重要性。

刚开始很多人不会下单，不会转链，很麻烦。

当我们教他们如何下单的时候，有些人会嫌麻烦，这往往会导致客户的流失。

其实留住客户的方法很简单，就是你要对这个业务有热情，不要费心告诉他们:群里的宝宝不会拍，你可以私信我。

也可以在私聊的过程中，拉近你和客户的距离，取得他们的信任。

私下聊天的时候，一定要记住，认真对待。

就像小孩子一样，把所有的截图都仔细标记好，依次发给他们。

不要怕麻烦。

这样他才会从心底里慢慢认可你。

对待不那么熟悉的人要细心认真，他们会慢慢和你成为朋友的。

他会逐渐成为你群体中的购买力。

你认真了才会得到客户的认可，客户也会更加信任你。

二、客户维护和回访后续帮助购买后，一定要进行回访，询问客户产品使用情况，让客户拍一个买家秀发给你的购物群。

邀请他在您的社区中分享该产品的体验，并利用活动小组中的其他合作伙伴。

最后可以补充一下，如果需要购买商品，你会找到的，我们会全心全意为你服务。

维护社群的主动法，实拍考察。

推荐产品，那是促销，但是如果我们自己买，推荐给群里的伙伴，那就是种草了。

我们的产品必须经过我们自己的检验，保证质量。

如果我们开始不检查，发出不良产品，并得到负面反馈，这将是对集团的巨大打击。

所以我们可以多买一些，然后拍个实拍或者考察视频，让自己成为一个种草者。

给大家一句话，不信任，不成交。

三。

买家的反馈和分享。

邀请从自己那里购买过产品的客户与社区分享。

在这里购买过什么产品，有什么用途，好不好，领了多少优惠券，比正常渠道便宜多少。

分享后，在群里给他发个专属红包，感谢你的分享。

最后，如果你有什么需要购买的产品，可以来找我帮你找优惠券，用心为你服务。

四。

干货分享。

例如，如果你的小组属于马宝球迷，你可以预约，例如，每周为每个人开设一个小课程。

分享的主题是关于如何处理婆媳关系和育儿知识。

众所周知，中国的婆媳关系非常微妙，很多珍贵的妈妈都不知道怎么和婆婆相处。

当你和他们分享这门课程的时候，他们一定很感兴趣。

你的信任也很强。

也可以顺便打造自己的IP，更信任你。

除了妈妈和宝宝，我们还可以根据身份、过往经历、背景、专业来分享不同的东西。

比如营养，美容，金融，职场，都有可能。

创造多重价值，而不是把自己定位成只会发的人工智能。

晚上睡觉前可以发一个晚安红包，或者如果是正能量的话，过一整天，结束今天的工作。

同时也可以发出明天的爆款预报，做一个有温度，有人情味，认真为大家服务的实力派。

另外，通过晚安和早安，可以形成大家的习惯和感觉。

人会被感情推动和驱使。

同时，晚安也可以表达为一天的结束，所以今天就到这里吧。

这样可以避免晚上过度兴奋，半夜连续发信息，让早睡的朋友感到痛苦。

希望以上方向能给合作伙伴带来一些启发，给我们的社区注入能量。

也希望我们的合作伙伴有好的方法分享，共同进步。