淘宝买家付了钱,没有货了,让买家退款,怎么处理?

知了支小鹏 楼主 发布在分类 / 交易纠纷

         想请问各位买家付了钱但是店铺没有货了,多次发消息让买家退款,买家看到消息后不搭理,作为卖家的我又发不了货,如果因此被举报,作为卖家的我该怎么反击?????急求各位帮助                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我也在问这个问题

通知他缺货退款你就没责任了

打电话吧 顶多退款投诉你缺货 直接同意就行 对店铺不会有影响 不发的话 超出时间客户也是会申请未按约定时间发货 投诉也是直接同意赔钱 不会多大影响的

打个电话就可以协商的事,简单的

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