拍下无货，联系不上淘宝买家，如何处理？有没有处罚？
136****0344 发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家第一天在店里买了一.因为是代销，去阿里下单就发现第二款没有货了，然后联系买家，两天了，他不回复，短信也不回复！着急，该如何处理？我怀疑他是恶意拍下，请大师们出出主意！然后就是我没货会受到处罚吗
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136****0344 发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家第一天在店里买了一.因为是代销，去阿里下单就发现第二款没有货了，然后联系买家，两天了，他不回复，短信也不回复！着急，该如何处理？我怀疑他是恶意拍下，请大师们出出主意！然后就是我没货会受到处罚吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先尽量联系买家
这个很正常。旺旺留言就行
不要恶意揣摩买家，把实际情况跟他在旺旺上说明，并电话联系买家，然后就等着回信就行了！能打电话的，就不要短信，很多事情，就是因为沟通不畅导致的！
急啥 才2天 只要你商品下注明了多少个小时内发货 还有你要注明下拍下的商品不一定有货，如仓库刚好没货还麻烦客户配合退款之类的，找你再说，
先试着打电话问一下买家能不能换别一款式，或说没有货了叫直接退款。不然会被投诉不按约定时间发货的。
联系买家申请退款和买家解释并真诚的表示歉意，买家回复后把商品下架
这个最好是联系买家说明情况，尽量争取买家谅解。因为不按时发货会收到买家投诉，如果投诉成立官方会按照交易额的百分比进行处罚赔偿的。所以沟通买家和供应商是您当务之急，看看联系那面能帮您解决问题吧。
打个买家的电话试试
给客户旺旺留言
旺旺留言，打电话，发手机短信，有可能买家还没看到。一般买家都会回复的，如果有及时联系买家，正常不会受处罚
继续联系，应该留下联系买家的证据吧～
要及时处理打电话联系买家 把没库存的商品下架啦
打过电话，旺旺也留言了。是没事的，正常的买家上线后看到基本都会退货。不会扣分
打的去找他，当面道歉
问题应该不大，没事！
问题不大，没事
旺旺留言说清楚。
拿个别的东西先寄过去咯 等他来找你 就说哈错了
打电话，联系下，买家呀，断货了，让买家申请退款，就可以啊，应该没多大问题。
电话联系，旺旺留言，一般客户看见了都会回的，然后把这款缺货的下架
电话联系，旺旺留言，手机短信通知
c店不会处罚
去阿里找同款发给他，不发货对你有影响
如果宝贝显示是现货，你没货的话，最好想办法联系买家协商处理，或者从别处调货，尽量在规定时间内发货。如果不是现货的，联系客人说明情况的，一般不会有处罚
多找找吧，一款产品可能不只一家生产
打电话
买家投诉才会被罚
也不一定是恶意拍的，他也不一定知道你没有货呀？不回短信 你可以打人家电话 如果他3天后申请退货理由选择缺货 或是是未按时间发货的 天猫店的是要赔按拍下是的价格*30%的佣金给买家 淘宝店的好像没有什么处罚的
如果没货，您先跟买家协商退款，如果不退款，可以在淘宝处罚前您主动给买家打5%的赔款，最多不超30元。这样淘宝正常不会处罚您。
联系过买家，沟通说没货，应该不会吧
超过3天只要买家提出违背承诺就会受到处罚并赔付
联系买家处理
可以电话联系，旺旺留言，再不行就只能找联系小二了
没货，第一时间旺旺联系，几天没回就电话联系
一，电话联系 ， 二没货跟买家说明，让买家申请退款，一般好的 买家退款了就没事，如果买家要投诉，那就正常的赔偿好了
淘宝应该没有处罚，，给买家发旺旺，手机短信，让他申请退款就可以
没货的款式要下架，确实没货也有旺旺电话联系过顾客，应该不会受到处罚的，如果顾客投诉，小二判它赢的话最多赔点钱！
首先阿里其他的商家看看有没有同款货源没有就淘宝找，实在找不到就直接打电话给买家说明情况，让他申请退款或者换货，没有什么太大问题
最好还是联系买家沟通下哦首先给买家道歉，说明 情况，让他帮下忙哦
电话联系！如果不行，找闺蜜备注!