陈山没海 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家购买后，收到货后以假冒产品申请退款，当时告知可以申请退货退款，但是买家不愿意，要申请仅退款，拒绝后申请客服介入，大家有没有遇到这种情况，该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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提供正品的证明就可以呀
真金不怕火炼
可以拒收，或者当快递面拆包，让快递出证明，然后再在云标签里给他打标，所有商家都要积极打标才可以维护公平公正的消费环境。
提供证明资料，可以拒绝退款。
如果你是品牌货，又没有授权书，那你只能由他宰
陈山没海 发布在分类 / 恶意问题
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