189****9200 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货是别人代签的，本人未收到货，要求退款怎么办？我感觉应该由快递公司赔偿，哪位大侠回答一下，谢谢！
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学员火星讲师
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联系快递
联系一下派件员，提供单号和收件人姓名，和他说明一下这个情况，让他给核实一下，让派件员和收件人联系！也可以联系你发货的始发站解决！
那你让客户找代签人把货拿回来就行了，代签人肯定是客户本人同意了才签收的，不然快递怎么会给代签人签收呢，你也可以问下快递送货员情况，和客户说一下就行，
找快递公司了解那个代收
那就联系快递公司，让他把东西找回来 ，快递公司自己会处理的
联系派件的快递员，核实是谁签收的，让快递联系收件人说明情况。
先按他的要求办， 找快递公司解决
找快递公司，找到签收人。遇到无赖，耐心吧
电话联系代收人是谁指定的，联系快递解决
联系快递，看看收货的人是谁联系一下啊
如果顾客没有收到，那肯定要退款的，这个要找快递，叫他们快递去处理，是件放到哪里去了。
可以先联系快递公司找回货物，如果是遇到无赖可以在反恶网站上曝光下哦，https://www.felmvip.com/
朋友代签，直接找代签的朋友，进行解决问题；陌生人代签，与当地的送件快递人员联系，解决问题。了解更多
你打电话联系那位送货的快递员，问他是让谁代签收了，代签收到的理由是否是顾客自己事先同意让人代收包裹的，或者是不是快递员图省事，自作主张让物业门卫代签收了，再就问清楚是否代签收的门卫室是否是顾客本人所住宿或单位，有时快递员送错了楼房号就直接让门卫签收了的情况也有的，我就遇到过这情况，问清后了让顾客方所在快递网点负责解决好就可以了
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