本文主题京东平台产品不合格,京东截图,京东问答。
京东的业务违反了初步裁定后，我们想通过申诉来改变这个结果。现在，对商品的质量不合格，虚假交易，并要求投诉其他非法物质的调整，而且还消极处理服务单、违背承诺-签收少件也新增申诉材料要求。接下来详细的来看看，京东商家违反这些场景哪些材料需要提交调整的投诉。
调整部分将于2023年11月15日发布，并于2023年11月22日生效！
违规场景一：商品的质量不合格。
【修订前】
提供证据：1，如检验报告，以证明符合国家标准的产品质量;2到文件反对解释的那样，注意到惩罚不精确性。
【修订后】
提交一份反对声明，表明判决不准确。
违规场景二：虚假交易
[在修订参考材料之前。
必须提供订单的证明可以现场交易信息，包括但不限于：
1.物流单快递底单截图完整清晰，与订单上传运单号一致（可随时提供原件）；
2.订单详细信息图片（订单编号、订单物流编号、接收信息）；
3.在线查询物流信息详情（以官网查询截图为准）；
[投诉参考资料修改后
一、要求及格式
1、申诉材料的档案以命令号命名。
2、提供材料的截图，照片等方面的要求都清晰可见。
3、补充物流订单号和截图信息以Excel和word格式提供。
4、如果是多种材料，则需要以紧凑包件的形式上载。
二、需要能够提供真正的买卖指令的支持信息，包括但不限于：
1、发票、合同、东东通讯记录、恶意订单删除证明等能够证明订单对应真实交易的证据。
2、物流单交付底部截图完整、清晰，与订单上传运单编号一致。
3、物流信息网上查询详情图片（官网截图优先查询结果）。
4、如果您参与活动，您需要提供与活动相关的证明截图，如推广时间、活动内容及形式、参与活动系统截图、与京东邮件沟通截图等。
注：如果投诉材料不可用或未按要求的格式提供，则可能会影响投诉的结果。
违反场景三：负进程票
【新增申诉材料】
消费者事先同意的截图（平台认可的聊天工具），以及非商家责任导致服务订单关闭的证明等。
以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务幕思城电商。
幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则京东平台产品不合格,京东截图京东问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注幕思城！
