快手[小额打款记录]与[子账号售后记录]功能解读-快手问答电商问答

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各位快手商家，快手小店继售后管理逾期提醒功能上线后，售后管理又新增“小额打款记录导出”和“子账号售后操作记录”功能啦。这样商家能够更好管理客服，来看看这两个新功能要如何使用吧。

一、小额打款记录导出

1、功能入口：

小额打款记录导出功能可有效提升小额打款对账效率。如需查看小额打款操作记录，可以登陆快手小店后台，点击「售后管理」-「小额打款」–「打款记录」-找到「批量导出」或「查看已导出报表」。

2、功能说明：

“批量导出”和“查看已导出列表”两项功能，根据角色有不同展示效果：

主账号、管理员、客服管理员：可见、可查看；

运营、客服：不可见、不可查看。

二、子账号售后操作记录

1、功能入口：

点击「退款详情」后，协商历史中可查看子账号操作记录。

主账号操作售后——无特殊展示。

子账号操作售后――显示子账号账户名，如下图所示：

2、功能说明：

2023年3月26日后支持显示子账号操作记录，如是2023年3月26日前订单无子账号操作显示是正常情况。

以上就是有关快手小额打款记录与子账号售后记录功能的相关内容，希望能对大家有所帮助，更多精选干货，尽在幕思城电商卖家助手。

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