本文主题淘宝,淘宝卖家,淘宝问答。
可以说刷卡是目前所有卖家都在操作的一种操作方式。目前，淘宝至少有五分之一的销售额是由卖家通过刷卡销售的。但是淘宝对查单也很严格，卖家在刷卡的同时难免会被发现有虚假交易。但是被发现是虚假交易后，就有了严重和不严重的区别。一般来说，如果只找到几单，淘宝会下订单清洗。向有问题的订单问好，然后删除销量。再严重一点就是给虚假交易一个处罚，然后给店铺扣2分。最严重的是虚假交易会扣12分。在这种情况下，许多卖家会放弃，考虑重新注册一家店铺进行经营，或者重新购买一家店铺进行经营。事实上，抓住12分仍有可能挽救一笔欺诈交易。毕竟，上诉也是一个机会。简单说下怎么操作吧。
1.首先统计淘宝后台显示的所有有问题的订单，然后收集所有证据，包括卖家发货单、买家收货单、内网物流跟踪信息截图、聊天记录截图。
2.投诉必须通过店铺的主账号处理，然后点击主账号中的证明，选择20个证明投诉，然后去快递部门出具20个真实的发货证明，要与快递收件人约定，并有真实的公章。这一步需要在72小时内完成。
3.让快递员做个婴儿称重证明，看你和快递员的关系，关系不好的会帮忙出具。
通过以上三个步骤的材料准备，然后上传等待淘宝部门审核，一般3个工作日内会给出回复。虽然这个方法不是100%成功，但是我是这么做的，而且成功了。遇到账单扣12分的虚假交易，还是要尝试上诉。毕竟死马当活马医还是有机会保住店的。
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