本文主题淘宝子账号,淘宝客服,淘宝问答。
对于一些比较大的淘宝店铺，很多的商家都会去申请子账号，并且开通子账号的权限，让底下的员工参与到店铺管理中来，节省自己的精力，那么淘宝子账号超级管理员怎么设置?
一、淘宝子账号超级管理员怎么设置?
进入后台，子账号管理-角色管理--建立角色。角色名按需取，根据需要授予，然后保存建立好之后就建立账号并选择权限。
需要注意的是在设的时候要选择不参与分流，很多人设之后主号就接不到信息也与此有关，实在要是在建立的时候选择了参与分流就先不管，按照后面的步骤来也是可以的。
创建好之后就设分流，在状态栏目下都选择分流，前往旺旺分流设置，选择后进入下面的界面，选设置分组，然后新增分组，然后就设置完成了。
其实它的作用，其实就是帮助主账号来辅助店铺，如果主账号业务太多，通常管理不过，需要有人协助，所以，账号此时就发挥了作用，只要主账号分配权限，它就可以设置管理员，所以，当下看大家需要分配的权限是什么，那子账号就可以做它的事。
二、下面，我们再来看看，淘宝子账号的一些使用方法：
1、客服分流：
点击导航栏“客服分流”——添加客服;
另外，售后客服也是在客服分流中设置：点击客服中心——输入分组名称——添加客服。
2、店铺亮灯显示：
店铺亮灯就是有客服人员在线的时候，店铺旺旺客服图标有颜色显示，客服不在线则是灰色显示。
3、其他设置：
子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候，所有消息由代理账号接收;
手机分流，需要智能手机下载最新版千牛工作台;
离线分流，当客服A不在线，所有信息由客服B接收。
4、实时数据：
淘宝主账号进入子账号页面，点击客服分流——实时数据，就能查看店铺当前数据，包括：未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。
对于一些中小型卖家，如果大家有时间可以打理好淘宝店铺的话，就可以不用开通子账号，而对于一些生意做得比较大的淘宝店铺来说，子账号的开通能够帮助店家减轻很多的压力。
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