闲鱼发货了买家申请退款-闲鱼问答电商问答

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闲鱼发货了买家申请退款

闲鱼发货了买家申请退款,卖家可以拒绝退货申请吗?

按照目前闲鱼规则,当“买家已付款”状态下,卖家闲鱼发货了买家申请退款,卖家可以拒绝退货申请。

如果买家再次申请退款,小编建议卖家先和买家协商清楚为什么退货。协商后如果买家执意退货,卖家应该在第一时间打电话给快递召回商品,并且告诉买家在闲鱼发货了买家申请退款的情况下,买家需承担来回运费。

如果买家拒绝支付来回运费,卖家可以申请淘宝客服介入。

淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝在判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝客服介入时,证据要充足。

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