淘宝追评怎么进行操作?淘宝顾客评论中的追评可以删除处理吗?

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淘宝追评怎么进行操作?淘宝顾客评论中的追评可以删除处理吗?在顾客进行评论以后,无论是中评、差评哪种方式,商家都可以对其评论进行解释。对好的评论不吝赞美,对差评就应该作为合理的解释,以免影响到其他顾客在看到差评时的交易欲望,其追评的重要性不言而喻。

追评.jpg

图1 追评

一、淘宝追评怎么进行操作?

(1)顾客可以在交易完成以后的15天内进行评价,在交易成功以后的180天内都可以进行追加评价,同时卖家也可以根据追加评价的内容作出相应的回评。

(2)商家可以通过登录到淘宝网,点击右上角【我的淘宝】-【我的首页】-【评价管理】-【来自买家的评价】,然后选择在操作一栏中的下方选择“回复”即可对其收到的评价进行回复解释。对于淘宝追评怎么进行操作?淘宝顾客评论中的追评可以删除处理吗,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是msc632。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

(3)在顾客做出评价的30天内都可以对已经生效的评论做出回复或者不进行回复解释。

(4)主评和追评各自只有一次回评的机会。

二、淘宝顾客评论中的追评可以删除处理吗?

(1)追评是不能进行修改和删除处理的,买家在进行中评或者差评的评价以后,是可以修改为好评的,但只能在做出评价的30天内进行操作。

(2)若顾客给出的是中差评,其评价被删除或者修改以后,其追加的评论同时也会被删除。

(3)评论中的图片买家可以进行删除,但不能进行更换。

追评网图.jpg

图2 评价

对于:“淘宝追评怎么进行操作?淘宝顾客评论中的追评可以删除处理吗?”内容上面的介绍就是以上两点,在顾客进行评价以后可以及时进行查看,方便在规定时间内进行操作处理,这样有利于快速的提升dsr评分和信誉等级。想获取更多电商百科知识,使用免费电商工具吗?欢迎持续关注幕思城网站。

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