消费者发货类投诉免责，平台将参考疫情情况更新免责地区新灯塔考核剔除，不考核对应的物流体验、售后体验指标商家可一键报备，平台支持商家一键报备公告显示，深圳市南山区、龙岗区、福田区、龙华区开始日期2022年9月1日截止日期待定，最晚发货时间待定，最晚发货时间待定公告还显示，平台将根据商家近90天订单的实际发货地址，平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据买家的收件地是在特殊区域内：
9月5日消息，天猫平台今日发布【9.05更新】受疫情影响地区天猫特殊物流要求的公告(以下简称公告)
公告称，根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对下述区域执行特殊物流要求，主要包括：自动赔付免责，消费者发货类投诉免责，平台将参考疫情情况更新免责地区
新灯塔考核剔除，不考核对应的物流体验、售后体验指标商家可一键报备，区县纬度的疫情订单，平台支持商家一键报备
公告显示，贵州省贵阳市、河南省鹤壁市开始日期2022年9月3日，截止日期待定，最晚发货时间待定，深圳市南山区、龙岗区、福田区、龙华区开始日期2022年9月1日
截止日期待定，最晚发货时间待定，青海省海北藏族自治州、果洛藏族自治州、海南藏族自治州、海东市开始日期2022年8月31日，截止日期待定，最晚发货时间待定，重庆市璧山区、深圳市罗湖区、河北省石家庄市、深圳市大鹏新区开始日期2022年8月31日，截止日期待定，最晚发货时间待定
公告还显示，平台将根据商家近90天订单的实际发货地址，作为判断依据多地发货的商家，平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据
买家的收件地是在特殊区域内：订单直接免责，无需进行订单报备买家的收件地不在平台免责地区内：建议在规定时间内尽快发货，若因疫情原因确实无法发货，可以通过平台异常订单报备页面进行报备
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