1、客服引导淘宝客服在增加店铺转化率方面是很重要的,可以引导客户进行收藏加购店铺,适当提醒收藏店铺可领取红包或者赠送其他礼物而且为了鼓励客服去完成店铺收藏任务,建议设置指标进行考核2、设置收藏有礼通过促销工具实现,设置用户收藏店铺可领取红包或者使用淘金币营销,要适当的送金币数量很多用户会为了购买使用红包二区收藏店铺的,微淘以及后期的活动推广店铺粉丝都可以看到。
大家可别小看了这收藏加购的数据,他们是淘宝平台考核一个店铺的运营能力的重要指标收藏加购多代表宝贝人气旺,在千人千面的算法下,会更容易展现在目前人群的淘宝中那么淘宝收藏加购率多少比较好呢?
一、多少比较好?
收藏率(加购率)=收藏(加购)人数/访客数是人数除以访客数,不是次数除以访客数,也就是有多少号进行收藏加购的数量,我收集的资料显示:正常情况下,这边比例应该是占店铺的5-10%左右的哦,若是遇上店铺参加淘抢购或者提前预售之类的活动,可能会更高的哦,总之不同类目不同产品会有一定上下浮动
二、如何提高收藏加购率?
1、客服引导
淘宝客服在增加店铺转化率方面是很重要的,客服在和客户沟通的时候,可以引导客户进行收藏加购店铺,适当提醒收藏店铺可领取红包或者赠送其他礼物而且为了鼓励客服去完成店铺收藏任务,建议设置指标进行考核
2、设置收藏有礼
通过促销工具实现,比如服务市场的-收藏大师,设置用户收藏店铺可领取红包或者使用淘金币营销,要适当的送金币数量很多用户会为了购买使用红包二区收藏店铺的,一旦成为店铺的粉丝,微淘以及后期的活动推广店铺粉丝都可以看到,促进二次转化
3、使用第三方工具工具
现在市面上很多提升收藏、加购的工具,有些卖家来问这些工具有没有作用?虽然收藏加购的数据不像是提升销量数据那么有影响力,但如果你打算去做提升销量的任务,请一定要提前做好淘宝店铺访客、收藏、加购的数据,这些都是为提升销量做铺垫的,否则很容易被淘宝系统抓住
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