淘宝申诉入口在什么地方?淘宝卖家怎么进行申诉?

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淘宝卖家在遇到投诉或者是扣分处罚的情况下都是会有可以进行申诉的地方进行处理的,但需要在规定时间段内,那么淘宝申诉入口在什么地方?淘宝卖家怎么进行申诉?幕思城小编就详细的为大家进行介绍这个问题。

淘宝申诉入口.jpg

图1 淘宝申诉入口

1、中差评

若淘宝商家需要进行申诉的内容为中差评的情况下,淘宝卖家可以直接通过登录到千牛卖家中心,并点击进入到【评价管理】当中对买家的评价进行查看,选择对应的评价内容点击“投诉主评”的方式进入到操作申诉页面当中对评价内容进行投诉。或者是通过“恶意行为投诉中心”处点击“我要投诉”的方式对买家给出的异常评价选择场景以后进行投诉。一般情况下在提交申诉以后会在1-3个工作日内进行审核,结果会通过旺旺或者是恶意评价处理中心处进行查看。对于淘宝申诉入口在什么地方?淘宝卖家怎么进行申诉,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是musichengbohe。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。

2、若为违规处罚的情况下,淘宝卖家可以通过两种渠道进行申诉处理:

(1)淘宝卖家可以通过千牛卖家中心里面的【体检中心】-【违规记录】-【待处理的违规】并找到相应的违处罚记录,通过点击查看详情的方式,通过“申诉”或者是“待举证”的方式进入到申诉入口当中,进行相应的资质材料上传。

(2)通过【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】当中找到相应的违规处罚,然后点击【提交凭证】即可进入到申诉页面当中。

淘宝申诉入口网图.gif

图2 客户服务

以上就是对于:“淘宝申诉入口在什么地方?淘宝卖家怎么进行申诉?”的内容介绍,淘宝卖家的申诉时间是需要在15天内进行申诉,且只有一次申诉机会,过期无效。

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