淘宝虚假交易怎么申诉?淘宝虚假交易申诉入口在什么地方?

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虚假交易的处罚是非常严重的,卖家若对处罚的内容不认同的情况下可以进行申诉,且只有一次机会,那么淘宝虚假交易怎么申诉?淘宝虚假交易申诉入口在什么地方?

淘宝虚假交易怎么申诉.jpg

图1 淘宝虚假交易怎么申诉

1、入口

(1)淘宝商家可以在【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】处点击【待处理】中的违规记录进行查看,并找到处罚的编号点击【查看详情】的方式发起申诉。

(2)或者商家可以在千牛卖家中心处的【客户服务】-【申诉中心】里面的待申诉列表当中找到相应的违规信息进行申诉。若没有开放申诉的违规信息是无法进行申诉的,也看不到申诉的入口。对于淘宝虚假交易怎么申诉?淘宝虚假交易申诉入口在什么地方,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、申诉凭证

(1)在进入到申诉页面当中以后需要选择相应的申诉场景,这样才能找到符合自己商品的凭证上传。快递/物流的方式进行发货、聊天/邮箱线上的方式进行交易等。若淘宝卖家商品还没有进行发货的情况下,在选择对应的场景以后,可以选择截图交易状态的方式代替交易凭证。

(2)具体的凭证要求和内容需要根据场景进行决定,比如:

A、快递/物流的方式进行发货:需要旺旺聊天记录、发货的物流底单、其他。

B、聊天/邮箱线上的方式进行交易:旺旺聊天记录、虚拟商品发货凭证、其他凭证。

(3)提交完成凭证以后需要点击页面最下方的“提交”。

3、审核

提交完成凭证信息以后淘宝小二会在1-5个工作日内对申诉内容进行查看,商家可以通过申诉中心里面的申诉中查看到申诉状态或者是申诉结果。

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图2 凭证上传

以上就是对于:“淘宝虚假交易怎么申诉?淘宝虚假交易申诉入口在什么地方?”的内容介绍,淘宝商家需要尽可能的多提交一些凭证材料,这样才能更有效的提升申诉几率。

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