淘宝申诉流程介绍,淘宝各类型申诉流程汇总

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申诉是淘宝平台给予所有卖家一次对处罚进行解释的机会,但一些特定的处罚是无法进行申诉的,幕思城小编就详细的为大家介绍淘宝申诉的流程,以及面对各种违规如何进行申诉。

淘宝申诉流程.jpg

图1 淘宝申诉流程

1、若淘宝卖家被处以出售假冒伪劣商品的处罚,淘宝卖家需要通过千牛卖家中心当中的【体检中心】-【违规记录】-【待你处理的违规】当中找到需要进行申诉的违规处罚内容,并通过点击右侧当中的【申诉】或者是【待举证】的方式进入到申诉流程当中,商家需要在收到处罚信息以后的15天内,点击“我要申诉”并在点击后的360小时内进行凭证的提交。申诉的机会只有一次,且超过申诉期会导致申诉入口关闭,无法再次进行申诉。对于淘宝申诉流程介绍,淘宝各类型申诉流程汇总,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、若商家收到的为知识产权类型的投诉,需要在【千牛卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】当中点击“查看或者是申诉”的方式进行申诉,且需要在收到投诉通知的3个工作日内进行操作。

3、若商家被投诉盗图的情况下,需要通过商家中心里面的【客户服务】-【原创保护】当中进行申诉,需要在3个工作日内发起申诉,一共有2次申诉的机会,若第一次没有进行申诉或者是申诉失败的情况下,可以在3个工作日内再次发起申诉,超时将无法进行申诉,淘宝客服会在申诉后的3-5个工作日内进行申诉处理。

淘宝申诉流程网图.jpg

图2 知识产权申诉

以上就是对于:“淘宝申诉流程介绍,淘宝各类型申诉流程汇总”的内容介绍,建议卖家在收到处罚通知以后及时的通过各种申诉入口进行违规原因和详情信息的查看,并收集好相关的凭证信息等进行申诉。

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