退款了礼金服务费会退还给商家，礼金红包如超过使用期间则会退还给平台天猫新享礼金相关FAQ：商家后台账房里可查看品牌新享-天猫首单礼金相关的费用明细3、可以跨商品用吗?该店铺才需要支付礼金服务费4、首单礼金和其他优惠的关系是什么?平台会选择其中高潜力的这些用户进行发放也就是说不是所有店铺的新客都能看到的8、为什么客户退款了只返还了部分实付金额?请确认客户填写的是订单总价的金额。
很多网友都喜欢在天猫平台购物，大家购物的时候可以看到新享礼金，这样下单了以后，可以获得一定的优惠，这种礼金是商家专门为新客户设置的，退货的话，天猫新享礼金会退到哪里呢?
天猫新享礼金退回在哪里?
据了解，退款了礼金服务费会退还给商家，礼金红包如超过使用期间则会退还给平台
天猫新享礼金相关FAQ：
1、首单礼金扣费在哪里扣?什么时候扣除?收费是月结吗?
在消费者确认收货的时候扣款，和天猫技术服务费一样，直接在货款里扣除
2、收费明细哪里看?
商家后台账房里可查看品牌新享-天猫首单礼金相关的费用明细
3、可以跨商品用吗?
因为不同的商品对应的优惠金额是不一样的，所以，我们领取之后后最好在当前商品上使用
3、礼金可以跨店使用吗?
礼金是平台发放的，消费者可以在任一参加礼金推广的店铺中使用，但是消费者在哪个店铺成交，该店铺才需要支付礼金服务费
4、首单礼金和其他优惠的关系是什么?
礼金的首单优惠，可以和其他无门槛红包、店铺优惠券、大促满减券、淘客优惠券等叠加，但是无法和其他有门槛的红包叠加使用
5、领取的礼金有使用时间期限吗?
领取当天有效例如今天上午11点拿的，在当天晚上24点就会失效
6、每人每天限使用一次首单优惠，那是否次日领取还可以次日再用?
次日在满足条件的其他类目和店铺下可以继续领取和使用
7、什么人可以看到?
最近这一年内没有买过该店铺任何商品的用户中，平台会选择其中高潜力的这些用户进行发放也就是说不是所有店铺的新客都能看到的
8、为什么客户退款了只返还了部分实付金额?
客户申请退款退货(全额退款)情况，在填写退款金额的时候，请确认客户填写的是订单总价的金额，而不是客户实际支付的金额例如一笔订单显示的订单总价是138元，客户使用了一个礼金优惠38元，实际支付了100元，当客户申请退款的时候，必须填写138元，才能最终拿回100元的实付款
9、为什么同一个活动商品不同消费者看到的优惠额度不是一样的?
首单优惠金额是依据商品报名的档位，参考对应比例上下浮动发放但是商家只要出报名入口对应的扣费比例
10、若买家支付的订单中使用了首单礼金，商家需要给买家开票金额是多少?
根据商户服务协议，商家仅需就消费者的实付款开票因此商家给买家开票金额，应剔除收单礼金金额
总之，新享礼金如果退款，新享礼金部分不会退还给顾客，因为顾客是没有支付这一部分的钱的新享礼金是一种针对店铺新顾客的优惠，只有第一次在店铺购买的顾客才能享受这种优惠
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