大多数买家在进行网购的习惯当中，都会通过查看其他顾客对商品的评价，然后通过好评和差评的内容以及处理方式决定是否购买，那么淘宝差评回复技巧有哪些？淘宝差评回复要注意什么？
图1 淘宝差评回复
1、首先淘宝商家应该明白一点，我们进行差评回复并不是发泄情绪的地方，而是给其他有兴趣还没有购买的顾客看到。如果直接在差评回复当中发泄不满或者是说脏话一类的，很可能会让其他顾客决定商家不可理喻，对顾客的服务态度有问题，这样不但不能形成转化，很可能会影响到店铺的流量和其他数据。对于淘宝差评回复技巧有哪些？淘宝差评回复要注意什么，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是musichengbohe。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。
2、在顾客评价质量差的时候，可以这样回复：亲，这款商品是店铺当中的经典热销款，一直深受广大的消费者喜爱，且品质一直是有保障的，绝对没有假货一说，请你放心购买，若在使用过程当中有什么疑问也可以及时的咨询本店的客服，一定会给您满意的答复的。
3、若顾客因为快递的原因差评，可以这样回复：亲，很抱歉快递服务商给您糟糕的体验，我们的客服也一直在为您解决快递过程当中出现的问题，您下次在本店进行购买可以直接咨询本店的客服，为您选择更合适的快递，祝你生活愉快。
图2 差评回复
以上就是对于：“淘宝差评回复技巧有哪些？淘宝差评回复要注意什么？”的内容介绍，在收到顾客差评时一定要及时的和顾客进行协商处理，能删除或者是修改为好评最好，不能解决也要及时的进行差评回复。差评并不一定能给卖家带来恶劣影响，做好差评回复能让买家反败为胜。
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