天猫店铺的dsr动态评分数据对店铺来说非常重要,也是年度考核的指标之一,那么天猫dsr动态评分如何查看?天猫dsr动态评分是如何计算的?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
图1 天猫dsr动态评分
1、天猫dsr动态评分如何查看?
天猫店铺dsr动态评分一共有两种不同的查看方式:
(1)商家可以通过进入到天猫店铺首页,然后找到左上角的店铺名称,在店铺名称右侧线上的即为天猫店铺dsr动态分数数值。
(2)天猫商家也可以通过进入到商家中心,然后点击交易管理中的评价管理进行查看店铺的dsr动态评分。对于天猫dsr动态评分如何查看?天猫dsr动态评分是如何计算的,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。
2、天猫dsr动态评分是如何计算的?
(1)店铺的dsr动态评分分为描述相符、服务态度以及物流服务三项,是通过店铺6个月内买家给出与该项评分的总和除以6个月内买家给出该项评分的次数得到的。在每个自然月中,相同的卖家和买家之间的交易,只会计算前三次,店铺的dsr评分一旦进行评价以后是无法后期进行修改和删除操作的。
(2)买家在交易成功的15天内,可以对卖家店铺进行评分,逾期将视为放弃无法打分,系统也不会默认评分。若买家只对其中一项或者几项进行打分,则被系统视为完成打分,无法进行修改,为评价的分数项视为放弃,不会默认打分。
图2 dsr动态评分
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