淘宝提醒顾客给五星好评如何做?淘宝怎么提醒买家好评?

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淘宝顾客给出的好评和dsr评分对商品尤为重要,也是店铺重要的基础数据。那么淘宝提醒顾客给五星好评如何做?淘宝怎么提醒买家好评?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

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图1 提醒顾客给五星好评

1、在提升顾客给出好评之前,应当做好相应的服务和商品质量,其中包含但不限于:回应速度、询单回复以及对商品品质上的保障。这样在之后的提醒好评时顾客才会心甘情愿的给予好评,同时也能减少差评的生成。对于淘宝提醒顾客给五星好评如何做?淘宝怎么提醒买家好评,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。

2、在订单交易完成以后,且在评价的有效时间内,顾客并没有给出好评,可以通过短信提醒或者站内信的方式提醒顾客给出好评,比如:“亲,您对商品还满意吗?如满意请给小店五星好评哟,若有问题请及时咨询联系,xxx店铺”。通过这样的方式提醒消费者进行评价。不可采用diy卡片或者好评返现的方式催评,以免被顾客投诉违反扣分。

3、其中评价有且可以修改一次,若顾客已经对交易做出评价,且为差评和中评的情况,可以通过协商的方式让顾客修改为好评或者删除操作,好评评价以及内容都无法进行删除和修改。若为恶意评价的情况,可以通过恶意行为投诉进行进行投诉解决淘宝顾客给出的dsr动态评分是无法进行修改和删除的。

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图2 好评

以上就是对于:“淘宝提醒顾客给五星好评如何做?淘宝怎么提醒买家好评?”的内容介绍,淘宝顾客好评能提升店铺的等级和dsr的平均分,合理的采用好评话术和提醒短信模板让好评率提升才是关键。

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