淘宝客是商家付费推广方式之一,和其他付费推广方式不同,需要淘客使用自己的推广渠道进行推广,那么出现淘宝客恶意投诉怎么办?淘宝客恶意投诉需要哪些凭证?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
图1 淘宝客恶意投诉
1、淘宝客恶意投诉怎么办
(1)遇到淘客恶意投诉商家的情况,商家可以通过阿里妈妈找到阿里妈妈智能客服或者人工客服进行投诉。
(2)其中恶意投诉的行为包含但不限于:
A:利用他人行为瑕疵进行投诉、差评等进行威胁;
B:恶意使用无效或者不准确的收货地址和收货人信息,导致商家无法正常进行发货;
C:利用一个账号或者多个淘宝账号进行下单,导致商家商品被处罚下架影响店铺的正常运营。对于淘宝客恶意投诉怎么办?淘宝客恶意投诉需要哪些凭证,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。
2、淘宝客恶意投诉需要哪些凭证
(1)淘宝商家可以将投诉淘宝客恶意行为内容发送到阿里妈妈举报邮箱:tbkjb@service.taobao.com
(2)标题:举报原因:恶意投诉攻击商家
(3)内容:
A:举报人联系方式+被举报人信息:淘客pid或者旺旺信息;
B:违规证据:截图凭证、链接、视频、交易订单号码等;
(4)一般情况下平台的处理时间为10个工作日。
图2 阿里妈妈
以上就是对于:“淘宝客恶意投诉怎么办?淘宝客恶意投诉需要哪些凭证?”的内容介绍,及时的保存凭证并合理的通过邮件和客服的方式进行投诉举报,这样才能提高举报成功率,维护自己的切身利益。
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