淘宝店铺旺旺怎么回复-淘宝旺旺回复怎么回-淘宝问答

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找到最下方的自动回复点击3、再点击下方的自动回复4、看到自动回复短语和设置自动回复,需选择设置淘宝自动回复5、勾选适合自己的方式,小方框前打勾6、也可以通过点击箭头所指的修改进行修改自动回复7、然后就可以在下方空白处编辑需要的自动回复,1、生意是否繁忙2、是否店内有做促销活动3、客服的工作量4、流量高峰期5、非人为原因,

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旺旺是买家和卖家沟通的桥梁,买家有什么问题,都是通过旺旺和卖家交流的作为卖家,一定要懂得如何使用阿里旺旺下面,我们来看看如何回复旺旺,下面是详细步骤

一、旺旺怎么回复?

1、首先登上旺旺,点击右上角的设置

2、打开设置后,找到最下方的自动回复点击

3、再点击下方的自动回复

4、看到自动回复短语和设置自动回复,需选择设置淘宝自动回复

5、勾选适合自己的方式,小方框前打勾

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6、也可以通过点击箭头所指的修改进行修改自动回复

7、然后就可以在下方空白处编辑需要的自动回复,点击确认即可

二、回复率多少正常?

这个没有一个特别固定的标准的主要涉及到一下几点:

1、生意是否繁忙

2、是否店内有做促销活动

3、客服的工作量

4、流量高峰期

5、非人为原因,比如上厕所接电话

一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准

旺旺回复率和响应时间,是考核淘宝客服的工作态度及状态旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有买家咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%

淘宝卖家可以向朋友求助,这是提高回复率最快的方法他周围的朋友可以搜索淘宝商店,然后问机器人可以回答的问题,或者人工客服可以回答信息,这样他们就可以向更多的朋友寻求建议,避免永远是同一个人

如果要回复旺旺,我们直接在旺旺里面回复就可以了其实,我们还可以设置自动回复,这样可以更加快速帝回复客户,对回复率的提高是有一定的帮助的,大家可以按照上面的方法来设置

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