淘宝问大家是商品详情页的内容模板之一，一些消费者在进行购买商品时有疑问也会通过问大家进行咨询或者查看，那么什么是淘宝问大家？淘宝商家怎么用电脑看问大家？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
图1 淘宝问大家查看入口在哪里？
1、简单来说淘宝问大家是消费者和消费者以及卖家进行互动提问交流的内容模板，在消费者进行提问以后系统会随机要求已经完成商品购买的买家进行回答。有引导消费者购物决策的作用，同时也会减少在客服上的服务成本。对于什么是淘宝问大家？淘宝商家怎么用电脑看问大家，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
2、在淘宝问大家当中，只能是淘宝商家主账号才能进行提问消息接收以及回复问题，子账号不能进行相应的操作。商家可以根据千牛消息提醒当中查看提问信息并使用主账号进行回复。
3、对于买家提出的不利于商品运营营销的问题，须根据举证或者其他方式增加可信度，比如采用图片补充说明或者上传相应的质检报告等。对于长期没有用户回复的问题，商家可以通过介绍商品或者简单直接的方式进行回复。
4、问大家一旦回复以后是无法进行修改的，对于淘宝店铺内已经下架的商品依然可以正常展示问大家模板，也可以正常提问，且部分特殊类目不支持问大家模板。
图2 淘宝店铺内功
以上就是对于：“什么是淘宝问大家？淘宝商家怎么用电脑看问大家？”的内容介绍，建议淘宝商家积极和消费者进行互动，增加店铺商品购买率，同时解决一些犹豫游湖在购买时的决策问题。
>
