淘宝差评追评了怎么投诉,淘宝差评还追评了怎么办?

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差评就像一座大山,会影响到卖家前进的步伐。这些买家的权利,关键是看淘宝卖家如何处理。那么淘宝差评追评了怎么投诉,淘宝差评还追评了怎么办?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

差评追评了怎么投诉.jpg

图1 差评追评了怎么投诉

1、淘宝差评追评了怎么投诉

(1)一般情况下淘宝主评投诉,需要在【千牛卖家中心】-【评价管理】当中找到对应的评价进行投诉。

(2)而淘宝差评中的追评可以进入到【千牛卖家中心】-【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】中选择【异常评价】并提交投诉即可。

(3)在完成投诉提交以后系统需要1-3个工作日的审核时间,投诉成功相应的评价会折叠处理,其他消费者无法查看。

(4)若买家给出的查看为正常对商品售后使用情况不满给出的差评和追评是不支持投诉的。对于淘宝差评追评了怎么投诉,淘宝差评还追评了怎么办,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、淘宝差评还追评了怎么办

建议商家在回复淘宝差评中的追评时做出合理的解释,让其他买家看到发生这样的差评完成是买家个人原因,将自己店铺的售后服务优势描述在追评当中,这样还能通过这个差评起到宣传推广自己店铺的作用,让其他进店查看评价的消费者增加购买信心。

差评追评了怎么投诉网图.jpg

图2 差评

以上就是对于:“淘宝差评追评了怎么投诉,淘宝差评还追评了怎么办?”的内容介绍,回评解释是最好的解决方式,为了体现评价的真实性可以使用聊天截图或者商品截图的方式反驳买家。

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