网店和实体店铺最大的差异除了能随时随地找到商品以外，消费者能看到之前其他买家给出的商品购买反馈，这对淘宝商家来说也是喜忧参半的，若淘宝买家评价不好的内容怎么办，遇到买家给出差评怎么解决？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
图1 买家不好的评价内容怎么办
1、首先找到自己的原因，是否因为店铺服务、商品品质、物流等情况导致消费者给出不好的评价，比如消费者在收到商品以后出现商品破损、异味、掉色等情况，这种情况下商家一旦没有处理好，且没有满足买家的退款退货申请，消费者就会给出中差评。建议商家了解事情的原委以后，尽量的和消费者沟通，因商品原因可以进行部分赔偿。对于淘宝买家评价不好的内容怎么办，遇到买家给出差评怎么解决，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
2、若因为消费者自身的主观原因导致的中差评，商家可以通过旺旺联系到消费者以后，适当的给予补偿或者通过推荐店铺中的其他相似的款式，满足消费者的购物需求，最后解决问题，处理好修改评价事宜。
3、若因店铺服务问题导致的不好评价，可以先进行道歉并给出对应的赔偿事宜，比如退换货的服务费商家自己承担，来平息消费者的不满，进而修改评价。
4、若遇到恶意差评师，可以收集相应的聊天和评价内容，直接通过恶意行为投诉中心进行投诉处理。
图2 如何修改评价
以上就是对于：‘淘宝买家评价不好的内容怎么办，遇到买家给出差评怎么解决？’的内容介绍，店铺的差评需要在消费者给出评价的30天内解决，逾期将无法修改。若遇到短时间内过多的不好评价，可以通过营销推广的方式获得更多的成交，或者通过买家秀或者评价活动的方式折叠之前的评价。
