淘宝发货24小时修改物流怎么办?淘宝填错物流如何解决?

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发货操作是淘宝商家基础运营内容之一,消费者在完成订单付款以后商家须对订单信息进行核实,确认无误后发货,若出现淘宝发货24小时修改物流怎么办?淘宝填错物流如何解决?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

发货24小时修改物流怎么.jpg

图1 修改物流

1、在正常情况下,商家在完成发货操作24小时后是无法修改运单号,且让配送公司的物流状态更改为揽收成功且回传了揽收状态,那么是无法修改运单号和运单信息的。建议商家保持好快的的物流底单,并将具体情况告知消费者,若后期出现交易纠纷等问题,可以通过上传底单证明有发货和物流凭证。对于淘宝发货24小时修改物流怎么办?淘宝填错物流如何解决,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、若商家在发货时填写的快递单号和物流公司信息等出现错误,可以进入到【千牛卖家中心】-【已卖出的宝贝】当中找到对应的订单,最后点击“查看物流”点击“修改”即可完成。

3、注意若商家发货时使用的无需物流发货则无法对物流信息进行修改,建议将具体的情况告知消费者,争取获得消费者的理解。

4、为了避免此类情况的出现,商家最好使用自动核对订单功能,具体路径为:【客户服务平台】-【设置】-【自动化任务】-【自动核对订单】,这样能有效的避免用户的收货信息的错误,同时商家也可以通过电子打单的方式避免物流信息错误。

发货24小时修改物流怎么网图.png

图2 订单物流修改

以上就是对于:‘淘宝发货24小时修改物流怎么办?淘宝填错物流如何解决?’的内容介绍,出现失误后,须及时和消费者取得联系,不要让消费者看到淘宝中的物流信息没有及时更新而导致的退款退货。

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