评价已经成为了很多消费者在购物时的必要查看内容,对于商家来说已经影响到了流量和转化率数据,为了降低评价的影响,系统也推出了千人千面和淘宝评价解释功能,那么什么是淘宝评价解释,淘宝卖家解释不显示怎么回事?
图1 淘宝卖家解释不显示
1、什么是淘宝评价解释
(1)当消费者做出有效评价后,淘宝商家可以对买家给出的好中差评进行解释,也可以选择不用解释。其解释时间为买家给出评价后的30天内,逾期将自动关闭解释的入口。
(2)主评和追加评价只有一次解释的机会,在已经产生主评和追评的情况下,只能对追评进行解释。对于什么是淘宝评价解释,淘宝卖家解释不显示怎么回事,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
2、淘宝卖家解释不显示怎么回事
(1)评价主评未到生效展示时间,那么相应的评价解释也不会展示,同时评价已经过了展示时间商家的评价解释也不会展示。
(2)系统对于评价参考价值不高的内容,会折叠处理。
(3)评价出现广告、无意义或者其他异常评价,相应的评价解释也会被屏蔽。
(4)若交易为虚假交易,这相应的评价会被屏蔽,且不会正常计入评价积分。
(5)在大促活动期间,可能会因为系统延迟等情况导致评价延期。
图2 修改评价
以上就是对于:“什么是淘宝评价解释,淘宝卖家解释不显示怎么回事?”的内容介绍,评价解释能有效的降低中差评带来的影响,再不能修改或者删除评价的情况下,是唯一的解决方式。
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