淘宝网关于出售假冒商品实施细则

《淘宝网市场管理与违规处置标准》查看原文第二十四条 出卖冒充商品 【定义】出卖冒充商品，指卖家出卖冒充注册商标或盗版商品的行为。【违规行为纠正】淘宝网删除会员所发布过的冒充、盗版商品或信息。【违规类型】出卖冒充商品（C类）【违规扣分与违规处置措施】（一）卖家出卖冒充、盗版商品情节普通的，每次删除商品；（二）卖家出卖冒充、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；（三）卖家出卖冒充、盗版商品情节特别严重的，每次扣C类48分；淘宝网针对出卖冒充商品实行“三振出局”制，即卖家每次出卖冒充商品的行为记为一振，若同一卖家出卖冒充商品累计达三振，将被查封账户。同时淘宝网视情节严重水平可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制冻结保证金、支付违约金、查封账户等措施。 规则解读：一、冒充注册商标商品包括哪些？冒充注册商标商品指未经注册商标权人答应，在同一种商品上运用相同商标的商品。以下情形不依照本规则处置：（一）依据卖家商品的全部信息，不会误以为属于权益人或者其受权人消费的商品；（二）进口商品来源国的权益人与持有相同商标的中国权益人不同；（三）商品运用的商标先于注册商标在中国运用。 二、盗版商品指什么？盗版商品指未经著作权人答应复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。 三、“淘宝网删除会员所发布过的冒充、盗版商品或信息”包括哪些？包括但不限于出卖中、线上仓库中、小二下架、小二删除及卖家删除的冒充、盗版商品或信息。 四、淘宝网视情节严重水平可采取的措施包括哪些？淘宝网视情节严重水平可采取下架商品、监管商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、商品发布资质管控、限制运用商品发布特定功用、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制参与营销活动、限制发布商品、限制发货、关闭订单、屏蔽店铺、删除店铺、监管账户、限制运用阿里旺旺、限制创立店铺、限制运用特定管理工具、延长买卖超时、限制冻结保证金、支付违约金、支付宝账户管控、限制会员登录、查封账户等处置措施。 五、“卖家出卖冒充、盗版商品的”是指哪些行为？包括但不限于：（一）虽经司法、行政机关认定卖家出卖冒充、盗版商品，但尚不构成手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果或未被追查刑事义务的。如：各级人民法院经过判决等司法文书或工商、版权、专利、海关等行政机关经过行政处分等行政文书认定卖家出卖冒充、盗版商品，但其手腕、数额、结果均不构成严重的。（二）卖家所出卖的商品经购置并由卖家自认或经权益人审定为冒充、盗版商品。如：卖家出卖的商品被购置后，卖家经过旺旺聊天等方式自以为冒充、盗版商品或权益人出具审定报告，审定该商品为冒充、盗版商品。 六、“卖家出卖冒充、盗版商品且情节普通的”是指哪些行为？（一）经过信息层面判别卖家出卖冒充、盗版商品的；（二）卖家实践出卖的；（三）为出卖冒充、盗版商品提供便利条件的。 七、“卖家出卖冒充、盗版商品且情节严重的”是指哪些行为？（一）经过信息层面判别卖家大量或全店出卖冒充、盗版商品；（二）出卖的冒充、盗版商品给消费者形成人身损伤或财富损伤；如：某卖家销售冒充某品牌浴霸，消费者在运用过程中该浴霸发作爆炸事故，形成消费者受伤或烧毁浴室，但该情形不包括浴霸自身的价值损毁。（三）卖家所出卖的商品按照《淘宝网商品质量抽检标准》规则，经品牌及版权抽检审定为冒充、盗版商品的；（四）其他方式歹意躲避平台监管出卖冒充、盗版商品的； 八、如何了解情节普通的违规行为3天内视为1次？案例：卖家甲因情节普通出卖冒充商品于4月1日被处分，4月2日被处分，4月3日被处分，视为出卖冒充商品违规1次。若4月4日卖家再次因情节普通出卖冒充商品被处分，则视为第2次违规。 九、“卖家出卖冒充、盗版商品且情节特别严重”是指哪些行为？（一）经司法、行政机关认定卖家销售冒充、盗版商品，手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果的，或者被追查或可能追查刑事义务的。如：依据司法判决已构成刑事立功的。（二）卖家经过不合理方式或特定市场的卖家出卖冒充、盗版商品，且影响恶劣的。如：1.卖家重复运用别人账户屡次出卖冒充、盗版商品且形成恶劣影响；­­­­2.卖家以其他方式歹意躲避平台监管，并且全店或者大量出卖冒充、盗版商品。（三）卖家存在出卖冒充、盗版商品的次数累计达三振的（特殊情形不计次，卖家在3天内呈现的违背情节普通的违规行为视为1次）。淘宝网针对出卖冒充、盗版商品实行“三振出局”制，即卖家每次出卖冒充、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出卖冒充、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永世查封账户。如:淘宝网学问产权维护平台用户小张于3月4日对卖家甲停止投诉且投诉出卖冒充商品成立，视为出卖冒充商品一次；3月8日淘宝网平台经过信息层面判别卖家出卖冒充、盗版商品，则该卖家甲出卖冒充商品两次；4月11日卖家甲第三次收到淘宝网学问产权维护平台用户小李的投诉，投诉成立，此时卖家甲出卖冒充、盗版商品累计到达三次，因而此次该卖家将被扣48分处置。 十、“为出卖冒充、盗版商品提供便利条件”是指哪些行为？经过阿里妈妈营销推行平台（钻石展位、淘宝直通车等），推行冒充、盗版商品或信息，且躲避推行平台的管理措施，为出卖冒充、盗版商品卖家提供便利条件。例如：卖家小张在经过钻石展位推行信息审核后，擅自修正推行信息内容，将推行结果指向卖家小李的商品，且经淘宝核实该商品为冒充商品，则卖家小张视为为出卖冒充、盗版商品提供便利条件。十一、限制冻结保证金与支付违约金如何执行？淘宝网收到的违约金会如何运用？卖家出卖冒充商品的特定情形下，须向平台交纳足额的保证金作为违约金。卖家须按如下规范缴存，淘宝网可停止罚扣。其中：（一）什么情形需求缴存违约金？本自然年内，卖家账户因出卖冒充商品违规达特定情形时，须在当次处分后的指定时间内（以产品页面为准）足额缴存，缴存后淘宝网会停止罚扣。特定情形包括但不限于：1、卖家第一次（一振）出卖冒充、盗版商品且情节严重或情节特别严重的；2、卖家因出卖冒充商品违规达第二次（二振）；3、卖家因出卖冒充商品违规达第三次（三振）。（二）不缴存违约金会怎样？如卖家未能在指定时间内（以产品页面为准）完成足额缴存的，淘宝网可采取延长买卖账期、支付宝账户管控措施等措施。（三）什么时分上述限制措施会解除？当淘宝网经过罚扣足额违约金时，或90天后，限制措施会被解除。当年出卖冒充商品违规振次能否须违约金缴存违约金金额能否罚扣违约金罚扣规范第一次-情节普通否///第一次-情节严重/特别严重是2000元是2000元第二次是2000元是2000元第三次是6000元是6000元淘宝网凑合上述情形收到的违约金，用于消费者权益保证、补偿或赔付事宜。（四）出卖冒充商品的振次是如何规则的？淘宝网针对出卖冒充商品实行“三振出局”制，即卖家每次出卖冒充商品的行为记为一振，若同一卖家出卖冒充商品累计达三振，将被查封账户。淘宝网会于本年度12月31日23时59分59秒，对未到达三振的振次做清零，已满三振被查封账户的不予清零。 十二、申述的根本条件有哪些？如卖家以为淘宝网对其出卖冒充、盗版商品的断定有误，卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网停止申述。申述成立的条件：提供合理凭证如受权证明材料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出卖的商品为正品。（详细申述所需凭证以产品页面提示为准） 十三、假如被权益人投诉并因“出卖冒充商品”被扣分，如何提交反通知？反通知需求提供哪些资料？如卖家在收到投诉后，能够在“卖家中心-客户效劳-学问产权”中停止申述，提供相关证明材料。反通知提供的资料能够是合法的进货凭证、商场购物小票、受权证明材料等能证明卖家出卖的商品为正品的凭证。本细则于2019年5月6日初次生效，于2021年8月10日最新修订。

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