为了规范淘宝网3C数码服务和家电相关服务的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对《淘宝网生活服务市场管理规范》进行调整,幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
主要变更内容:
新增二级类目“本地化生活服务>> 3C数码服务”及“本地化生活服务>>家电相关服务”的相关要求,包括准入、商品发布、服务能力、清退、退出再入驻等。
1.【准入】淘宝网卖家除须满足上述生活服务基础市场的准入条件外,还须同时满足以下条件方可在二级类目“本地化生活服务>> 3C数码服务”及“本地化生活服务>>家电相关服务”下商品:
(一)须为淘宝网企业店铺或个体工商户,按要求提供真实有效的《营业执照》并通过淘宝网审核。
《营业执照》经营范围须包括电子、数码、电器等行业相关产品的维修、安装服务。
(二)须加入淘宝网消费者保障服务,并根据不同类型缴纳足额的保证金。
2.【商品发布】卖家在商品描述中,需明确告知消费者如下信息:
(一)因服务商品的特殊性,须明确描述服务种类、服务内容、服务期限、服务方式(上门\到店\邮寄)。
(二)须明示,更换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置。 (三)须明示,若更换、维修的硬件或零部件上的防撕标被破坏,将影响店铺提供的30天包换或90天保修服务。不得提供任何软件、系统破解服务。
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