《淘宝禁售商品管理规范》质量不合格相关条款变更生效通知

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各位敬爱的卖家: 为了标准淘宝网网购平台的市场管理次序,为消费者营造平安安心的网购环境,提升消费者的购置自信心和称心度,淘宝网 将对《淘宝禁售商品管理标准》中质量不合格相关条款停止变卦。


此次规则变卦已于2016年5月27日停止公示通知,于2016年6月3日正式生效。 主要变卦内容如下:在质量不合格条款中,增加两种禁售情形:1)经过商品详情等页面信息判别确认不契合国度相关强迫规范的商品;2)经国度机关通报或经阿里系平台屡次官方抽检确认不合格的同一品牌、同终身产商或同一认证资质关联的一切商品。 详细变卦内容如下: 《淘宝禁售商品管理标准》 变卦前 变卦后 (十二)其他类: 2.由不具备消费资质的消费商消费的,不契合国度、中央、行业、企业强迫性规范或不契合淘宝发布的规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范的商品(标识标签不合格除外);严重违规行为,除特定商品每次扣十二格外,每次扣六分。情节特别严重的,每次扣四十八分。 契合以下情形的,天猫会员扣四十八分: 1、因违背本目规则中关于特定商品的规则被扣分累计达三次; 2、因违背本目规则中除特定商品外的其他规则被扣六分累计达四次; 3、因违背本目规则被扣分累计达五次。 规则背景 请恪守《中华人民共和国产质量量法》、《中华人民共和国食品平安法》、《中华人民共和国消费者权益维护法》、《损害消费者权益行为处分方法》、《关于增强罂粟籽食品监视管理工作的通知》等相关法律法规的规则。 详细情形 包括但不限于: 1) 消费商在有效期内的合格的停业执照、税务注销证、消费答应证等相关证件中均未列明允许消费的商品; 2) 经国度机关通报或淘宝官方抽检后确认直接对人身平安形成隐患、危害且影响严重的不合格商品。举例如下: 食品、保健品等添加的不合格成分对人体形成严重影响,如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等; 甲醛或可合成芳香胺染料检测项不合格; 化装品汞超标; 电器类商品在工作温度下的走漏电流和电气强度不合格等。 3)过时、失效、蜕变的商品; 4)含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制废品; 5)“除特定商品每次扣十二分”,关于天猫会员,特定商品指: 化装品、食品接触资料。 契合以下任一情形的食品(含保健品): (一)添加违禁成份: 1、食品中违法添加非食用物质; 2、食品中含有制止在饲料、动物饮用水和畜禽水产养殖过程中运用的药物和物质; 3、食品中添加保健食品原料、食品或保健食品中运用未经平安评价的新的食品原料。 (二)冒用证号或批准文号: 1、冒用消费答应证、保健食品批准文号; 2、保健食品的标签标识与该商品的《保健食品批准证书》中的不分歧。 (三)食品中真菌毒素限量不合格。 (四)食品中污染物限量不合格。 (五)食品中农药最大残留限量不合格。 (六)食品中兽药最高残留限量不合格。 (七)食品中致病菌限量不合格。 (八)其他情形: 1、营养成份不契合食品平安规范的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品; 2、消费或运营国度为防病等特殊需求明令制止消费运营的食品; 3、食品中掺杂、掺假等; 4、出卖过时食品(在正常快递时间内消费者收到时已过时,也视为出卖过时食品); 5、商品外包装上标注的消费日期晚于该商品的实践消费日期; 6、其他不契合食品平安规范或者请求的情形。 契合《天猫药品及医疗器械违规情形及其处置规则》第二条规则的。 契合以下任一情形的羽绒制品:填充物成分不契合国度规范对"羽绒服装”、“羽绒被”定义中所请求的规范: (1)羽绒服装:以羽绒为填充物(含绒量不低于50%)的服装; (2)羽绒被:填充物成分为100%羽绒羽毛,且绒子含量大于等于50%的被类产品。 契合以下情形的蚕丝制品:填充物成分不契合国度规范对“蚕丝被”定义中所请求的规范:蚕丝被:填充物含桑蚕丝和(或)柞蚕丝50%及以上的被类产品。 6)“除特定商品每次扣十二分”,关于淘宝网会员,特定商品指: 经淘宝网官方抽检认定不合格项目触及人身平安的商品,详情可见:《抽检项目及对应处分明细表》; 经过卖家发布或上传的商品标识标签、外包装等实物信息认定存在以下任一情形的食品(含保健食品)、化装品: (一)非法添加违禁成份; (二)冒用证号或批准文号; (三)保健食品包装上标明的产品称号、主要原料、保健功用、成效成分/标志性成分及含量、适合人群、不适合人群、食用办法及食用量和保健食品批准文号,与《保健食品批准证书》所标明的内容不分歧; (四)由不具备消费资质的消费商消费的; (五)其他不契合国度、中央、行业、企业强迫性规范或不契合淘宝规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范等情形。 7)天猫会员发布的食品(含保健食品)的相关处置规范以《天猫食品管理标准》的规则为准。 温馨提示 1)您发布的商品或信息应该契合国度、中央、行业、企业强迫规范; 2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国度质监部门通报,为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品, 我们将会暂时性下架或删除该类商品或信息。 常见问题 1)我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不契合国度规范,被删除了,店铺中有相同类型其他商品也会一并处置吗? 淘宝基于市场管理的目的会对与抽检不合格商品相同的商品停止暂时性下架或删除,也请您自行检查店铺中的其他商品,防止后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。 2)不契合淘宝发布的规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范详细是指什么? 引荐性规范包括但不限于:抽检行为标准细则中的抽检项目所根据的规范。 (十二)其他类: 2.由不具备消费资质的消费商消费的,不契合国度、中央、行业、企业强迫性规范或不契合淘宝发布的规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范的商品(标识标签不合格除外);严重违规行为,除特定商品每次扣十二格外,每次扣六分。情节特别严重的,每次扣四十八分。 契合以下情形的,天猫会员扣四十八分: 1、因违背本目规则中关于特定商品的规则被扣分累计达三次; 2、因违背本目规则中除特定商品外的其他规则被扣六分累计达四次; 3、因违背本目规则被扣分累计达五次。 规则背景 请恪守《中华人民共和国产质量量法》、《中华人民共和国食品平安法》、《中华人民共和国消费者权益维护法》、《损害消费者权益行为处分方法》、《关于增强罂粟籽食品监视管理工作的通知》等相关法律法规的规则。 详细情形 包括但不限于: 1) 消费商不具备相关商品的消费资质或在有效期内的合格的停业执照、税务注销证、消费答应证等相关证件中均未列明允许消费的商品; 2) 经国度机关通报、淘宝官方抽检或经过商品详情等页面信息判别确认不契合国度相关强迫规范的商品。举例如下: 食品、保健品等添加的不合格成分对人体形成严重影响,如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等; 甲醛或可合成芳香胺染料检测项不合格; 化装品汞超标; 电器类商品在工作温度下的走漏电流和电气强度不合格等。 3)经国度机关通报或经阿里系平台屡次官方抽检确认不合格的同一品牌、同终身产商或同一认证资质关联的一切商品。 如:经淘宝网和天猫官方屡次抽检发现A品牌的商品不合格,淘宝将制止该品牌在淘宝运营。 4)过时、失效、蜕变的商品; 5)含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制废品; 6)“除特定商品每次扣十二分”,关于天猫会员,特定商品指: 化装品、食品接触资料。 契合以下任一情形的食品(含保健品): (一)添加违禁成份: 1、食品中违法添加非食用物质; 2、食品中含有制止在饲料、动物饮用水和畜禽水产养殖过程中运用的药物和物质; 3、食品中添加保健食品原料、食品或保健食品中运用未经平安评价的新的食品原料。 (二)冒用证号或批准文号: 1、冒用消费答应证、保健食品批准文号; 2、保健食品的标签标识与该商品的《保健食品批准证书》中的不分歧。 (三)食品中真菌毒素限量不合格。 (四)食品中污染物限量不合格。 (五)食品中农药最大残留限量不合格。 (六)食品中兽药最高残留限量不合格。 (七)食品中致病菌限量不合格。 (八)其他情形: 1、营养成份不契合食品平安规范的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品; 2、消费或运营国度为防病等特殊需求明令制止消费运营的食品; 3、食品中掺杂、掺假等; 4、出卖过时食品(在正常快递时间内消费者收到时已过时,也视为出卖过时食品); 5、商品外包装上标注的消费日期晚于该商品的实践消费日期; 6、其他不契合食品平安规范或者请求的情形。 契合《天猫药品及医疗器械违规情形及其处置规则》第二条规则的。 契合以下任一情形的羽绒制品:填充物成分不契合国度规范对"羽绒服装”、“羽绒被”定义中所请求的规范: (1)羽绒服装:以羽绒为填充物(含绒量不低于50%)的服装; (2)羽绒被:填充物成分为100%羽绒羽毛,且绒子含量大于等于50%的被类产品。 契合以下情形的蚕丝制品:填充物成分不契合国度规范对“蚕丝被”定义中所请求的规范:蚕丝被:填充物含桑蚕丝和(或)柞蚕丝50%及以上的被类产品。 7)“除特定商品每次扣十二分”,关于淘宝网会员,特定商品指: 经淘宝网官方抽检认定不合格项目触及人身平安的商品,详情可见:《抽检项目及对应处分明细表》; 经过卖家发布或上传的商品标识标签、外包装等实物信息认定存在以下任一情形的食品(含保健食品)、化装品: (一)非法添加违禁成份; (二)冒用证号或批准文号; (三)保健食品包装上标明的产品称号、主要原料、保健功用、成效成分/标志性成分及含量、适合人群、不适合人群、食用办法及食用量和保健食品批准文号,与《保健食品批准证书》所标明的内容不分歧; (四)由不具备消费资质的消费商消费的; (五)其他不契合国度、中央、行业、企业强迫性规范或不契合淘宝规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范等情形。 8)天猫会员发布的食品(含保健食品)的相关处置规范以《天猫食品管理标准》的规则为准。 温馨提示 1)您发布的商品或信息应该契合国度、中央、行业、企业强迫规范; 2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国度质监部门通报,为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品, 我们将会暂时性下架或删除该类商品或信息。 常见问题 1)我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不契合国度规范,被删除了,店铺中有相同类型其他商品也会一并处置吗? 淘宝基于市场管理的目的会对与抽检不合格商品相同的商品停止暂时性下架或删除,也请您自行检查店铺中的其他商品,防止后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。 2)不契合淘宝发布的规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范详细是指什么? 引荐性规范包括但不限于:抽检行为标准细则中的抽检项目所根据的规范。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2016年6月3日
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