规避信息的认定和处罚实施细则

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规则解读为了便当买家愈加快捷的找到想要购置的商品,在买家输入搜索词后疾速提供相匹配的商品信息,希望您在发布时依照商品正常的规格、SKU、邮费等匹配信息停止发布和销售。


拆分商品的正常规格、数量、单位,或滥用SKU、邮费价钱,变卦关键商品要素等不当的方式停止发布,是一种躲避行为。一、定义躲避信息是指会员经过各种方式刻意躲避淘宝网商品发布规则的请求发布商品。二、情形包括但不限于:(一)应用SKU价钱引流应用SKU价钱引流是指经过刻意躲避淘宝网商品SKU设置规则,滥用SKU设置,涉嫌高价或低价引流的行为;SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性汇合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。局部SKU的属性值能够由卖家自定义编辑,局部不可编辑。后台位置:在宝贝发布页面中“宝贝规格”版块下(如下图)前台位置: 应用SKU价钱引流的情形包括但不限于以下情形:1.不同品类的商品放在一个SKU中售卖案例1:枕套和四件套是两个独立的品类,商品应该分别发布在不同的类目下。但在下述商品中,四件套商品的SKU里呈现了枕套,并且枕套对应的价钱远远低于正常四件套的价钱区间。 案例2:将常规品类的商品和订金、定金、邮费、赠品、换购品等在其他类目下的商品放在一个SKU里,并且这个SKU的价钱相差比拟大。 2.不同材质、规格等属性值对应价钱不同的商品放在一个SKU中售卖案例:将不同材质属性(如防水无纺布和类布纹等)放在一个商品的SKU中出卖,且价钱差距较大。 3.将常规商品和商品配件放在一个SKU中售卖案例:比方说将手机充电器和手机放在一个SKU里去售卖,并且价钱差距比拟大。 4.将不存在的SKU(指这个SKU的商品实践并不存在)与常规的SKU放在一同售卖案例1:商品为手机贴膜 ,卖家设置价钱为0.1元拍错不发货的SKU,同样是为了低价吸收流量。案例2:商品为手表,卖家设置价钱为9999999999.99元无内容的SKU,为了应用高价吸收流量。案例3:商品为手机壳,卖家设置价钱为10000000元的“选择颜色拍下是399元”的SKU,为了应用高价吸收流量。 5.将常规商品和十分规商品放在一个SKU中售卖十分规商品如:二手、样机、模型、瑕疵品、一只鞋等。案例: 6、SKU中的商品正常但SKU价钱异常案例1:商品是仿牛仔打底裤,XL尺码的售价3000000元,其他尺码售价99元。(二)以十分规的数量单位发布商品指将商品的正常规格停止拆分后发布,如:纸巾的正常规格以"包"为单位,但卖家拆分后以"张"为单位停止销售;窗帘的正常规格以"米"为单位,但卖家拆分后以"毫米"为单位停止销售。 (三)商品邮费偏离实践价钱发布实物商品时商品的邮费价钱远远超越其商品价钱,并且不契合邮费行业规范;或虚拟物品有邮费。案例1:一件衣服商品价钱设置为2元,江浙沪邮费价钱设置为53元。 案例2:某会员在店铺内发布宝贝为浙江挪动100元在线充值,商品信息中标注“此商品需求5元邮费”。(四)经过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变卦1.将商品A修正成为完整不同品类的商品B案例1:原出卖商品为袜子,现出卖商品为T恤。案例2:原出卖商品为小夜灯,现出卖商品为水晶灯。案例3:原出卖商品为SKU作弊情形,纸巾和沙发发布在一个商品ID里,现出卖商品为沙发。2.将商品A修正成为完整不同品牌的商品B案例:原出卖商品为耐克的运动鞋,现出卖商品为鬼冢虎的运动鞋。3.手机类目的商品,呈现以下情形的:将商品A修正为完整不同型号的商品B,或将创新机换成全新机。案例1:原出卖商品为iPhone6,现出卖商品为iPhone6s。案例2:原出卖商品为苹果官方创新机,现出卖商品为苹果全新机。三、违规处置滥发信息违规处置及纠正轨避信息 在商品类页面发布 下架商品躲避信息情节严重发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量同一卖家在躲避信息情形中屡次违规删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量刻意躲避,如错峰上下架等删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量躲避信息情节特别严重抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施经躲避信息情节严重处置后再次违规的删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施涉嫌躲避信息的商品视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复应用SKU价钱引流情节严重、情节特别严重的能够并处:限制商品SKU商品自定义。情节严重、情节特别严重的,参照躲避信息中情节适用。视情节严重水平能够并处:删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计。经过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变卦视情节严重水平能够并处:删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计。四、温馨提示(一)如何防止应用SKU价钱引流?请您正确发布SKU:1.SKU的内容:发布的宝贝须遵照销售属性的实质内容,合理的范围下自定义编辑。“颜色”中运用颜色称号或运用商品实物图片。2.SKU的价钱:SKU的最低价和最高价的价钱差不可过大,否则有歹意引流的嫌疑。注:正确发布的案例截图如下 (二)如何防止sku发布不标准?SKU发布不标准指滥用SKU自定义,发布与宝贝规格、销售属性无关的SKU信息,包括但不限于以下情形:1.各SKU价钱相同,没有区间价,但SKU的描绘与属性项无关;2.不同样式款式放在一个宝贝链接里出卖;3.不同套餐放在一个宝贝链接里出卖;4.非标类商品的不同容量、不同材质、不同大小规格、不同长度尺寸放在一个宝贝链接里出卖。因而请您在发布SKU时防止呈现上述情形,以免被误以为存在应用SKU价钱引盛行为。(三)关于商品要素变卦通用的断定规范基于普通人的常识判别,经过编辑商品的类目、标题、图片、详情描绘、价钱、品牌、型号等关键属性,使其成为另一款商品。(四)商品要素变卦与其他滥发信息规则的边境商品要素变卦的中心在于有改换的动作以及改换后变成另一款商品的结果。如上述纸巾和沙发的例子:卖家如没有删除“纸巾”,则该商品属于滥发信息中的SKU作弊;卖家如删除“纸巾”,则该商品属于商品要素变卦。五、常见问题(一)商品有时局部尺码会断货,能够在尺码上注明预售、订购或缺货吗?假如商品局部尺码或颜色断货,请将该尺码或颜色停止下架或库存设置为0。防止形成不用要的买卖纠葛以及相应的处分。如的确需求发布让买家先付订金再付尾款的商品,请运用淘宝网预售工具停止发布。(二)我想在卖商品的时分送赠品给买家,不能写在SKU中那要怎样发布?赠品不倡议以单个宝贝方式发布,您能够在宝贝详情中阐明拍下商品赠送的赠品。如有必要以单个宝贝展现的,请以单个宝贝的方式发布在类目途径:其他>>赠品下。(三)我卖的是大件的家具,不肯定是不是会有后续的邮费,邮费补差不能写在SKU中那要怎样发布?邮费不倡议以单个宝贝方式发布,您能够在宝贝的运费模板、邮费工具中设置实践的运费价钱。假如大件宝贝、定制类宝贝后续不得不产生多余邮费的,请以单个宝贝的方式将邮费补差价的商品发布在类目途径:其他>>邮费下。(四)假如是样品、包装或者配件辅料之类的商品,我该怎样发布?样品须以单个宝贝方式发布在对应的商品类目,标题中必需注明“样品”字样,“样品”不呈现在SKU里。包装倡议发布在对应的包装类目:如:包装一级类目等。配件辅料须发布至对应的商品类目下,不能放在其主件的类目下。如灯具的遥控器须发布在灯具配件类目下,不能直接发布在灯具灯饰的叶子类目下。
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