淘宝平台当面交易争议处理规范

第一条 当面买卖是指买卖双方采用当面托付商品的方式停止的买卖。

当面买卖应当自行承当因而产生的风险。第二条 因买家未收到货产生的争议，买卖做退款处置，但卖家能够证明买家自认收到商品的除外。第三条 因商品外表不分歧产生的争议，买卖做打款处置，但买家能够证明卖家自认商品存在外表不分歧的除外。第四条 因商品描绘不当、存在质量问题产生的争议，适用《淘宝平台争议处置规则》第三章第七节和第八节的规则停止处置。

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