《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》变更详情

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以下内容为 2019年9月11日发布的“飞猪游览集市商品发布相关管理规则变卦通知”的援用内容: 《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》 变卦前 变卦后 第一章 概述 第一条 为标准卖家发布商品的行为,维护平台的运营次序,依据《飞猪游览集市管理标准》,制定本规范。


/ 第二条 本规范适用于一切发布在“度假线路/签证送关/旅游效劳”类目(但不包括“国外票务(景点/赛事/演出)”类目)、“境内周边游”类目的商品。 第一章 概述 第一条 【适用范围】本规范适用于一切发布在“度假线路/签证送关/旅游效劳”类目(但不包括“国外票务(景点/赛事/演出)”类目)、“境内周边游”类目的商品。 / 第二条 【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条 卖家应依据《飞猪游览集市商品类目发布范围》的相关规则,将商品发布在正确的类目。 第二章 通用标准 第三条 【类目发布】卖家应依据《飞猪游览集市商品类目发布范围》的相关规则,将商品发布在正确的类目,否则将根据《淘宝规则》滥发信息的相关规则停止处置。 第四条 卖家不得刻意躲避淘宝商品SKU设置规则发布商品,否则将根据《淘宝规则》滥发信息的相关规则停止处置。 第四条 【SKU作弊】卖家不得刻意躲避淘宝商品SKU设置规则发布商品,否则将根据《淘宝规则》滥发信息的相关规则停止处置。 第五条 卖家提供特定商品代订效劳的,应按以下规则发布代订信息: (一)卖家须在商品详情页面列明真实精确的实践效劳提供方全称。卖家违背该规则的,视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分。 (二)卖家须确保已与实践效劳提供方签署相应的协作协议,且该实践效劳提供方具备运营此类业务的合法资质。卖家违背该规则的,视为严重违规行为,给予删除商品且每次扣六分的处置。 第五条 【代订效劳】卖家提供特定商品代订效劳的,应按以下规则发布代订信息: (一)卖家须在商品详情页面列明真实精确的实践效劳提供方全称。卖家违背该规则的,视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分。 (二)卖家须确保已与实践效劳提供方签署相应的协作协议,且该实践效劳提供方具备运营此类业务的合法资质。卖家违背该规则的,视为严重违规行为,给予删除商品且每次扣六分的处置。 第六条 卖家需向消费者收取押金的商品,应当精确及细致描绘押金金额、退还方式/流程、押金扣除规则(包括但不限于扣除情形及对应扣除的金额)。卖家违背前述任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因商家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分。 第六条 【押金管理】卖家需向消费者收取押金的商品,应当精确及细致描绘押金金额、退还方式/流程、押金扣除规则(包括但不限于扣除情形及对应扣除的金额)。卖家违背前述任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分。 第二章 境内玩乐套餐类商品发布规范 第七条 本章所规则的内容,适用于发布在“境内玩乐套餐”类目的商品。 第八条 卖家发布商品标题及线路亮点应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、天数晚数、旅游方式。 旅游方式,是指自在行一种方式。 (二)商品标题及线路亮点不得包含与商品真实信息无关或与商品描绘内容相矛盾的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘类信息,也不得包含定金、补差价。 第九条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (三)商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。 第十条 卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分,情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)“行程天数”属性: 表达方式固定为几天几晚,卖家应以行程开端到行程完毕之日期间的自然日总数计为天数,以酒店间夜数总和计为晚数。 (二)“价钱”属性: 含机票的商品,商品价钱必需包含往复的燃油附加费、机场建立费。 (三)“套餐类型”属性: 应与商品的其他信息坚持分歧,SKU信息中不得包含义外险、单房差、补差价、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历等相似信息。 (四)“出游人群”属性: 该属性有成人及儿童两个选项,儿童指不占床且效劳规范与成人完整相同。 (五)“数量”属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第十一条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分,情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (二)卖家发布“费用包含”信息应恪守以下规则: 1、包含酒店住宿的商品,需精确描绘入住的城市、酒店称号或酒店星级、能否含早餐,以及供消费者参考的房型。写明入住酒店称号的,不得呈现“同级”类信息(如入住A酒店或与之同级的酒店)。 2、包含门票的商品,需写明景点称号、门票类型。 3、包含保险效劳的商品,需写明保险公司、险种、保额等保险相关的信息。 (三)卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、包含酒店住宿的商品,如售价按2人入住一间计算,必需明白单房差的价钱。若依据酒店所在国的规则,买家入住需支付额外费用(包括但不限于局部境外酒店需求交纳的税费等)的,必需明白阐明。 2、明白描绘行程中不包含的其他内容。 (四)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制(包括但不限于国籍等),需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 (五)卖家发布“退改规则”信息时,应明白因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (六)卖家发布“细致描绘” 信息应完整依照商品发布系统的设置停止照实发布。 (七)卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第三章 行业特殊标准 第七条 卖家发布“境内玩乐套餐”类目商品,还需恪守《境内玩乐套餐类商品发布规范》。 《境内玩乐套餐类商品发布规范》 第一条 【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“境内玩乐套餐”类目的商品。 第二条 【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条 【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (三)卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第五条【标题发布规范】卖家发布商品标题及线路亮点应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: 商品标题及线路亮点不得包含促销、定金、补差价类信息。 境内玩乐套餐类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《境内玩乐套餐类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第七条 【属性发布规范】卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分,情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)行程天数属性: 表达方式固定为几天几晚,卖家应以行程开端到行程完毕之日期间的自然日总数计为天数,以酒店间夜数总和计为晚数。 (二)套餐类型属性: 套餐信息中不得包含义外险、单房差、补差价、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历等相似信息。 (三)价钱属性: 1、儿童价指不占床且效劳规范与成人完整相同。 2、包含酒店住宿的商品,如售价按2人入住一间计算,必需发布单房差价钱。 (四)库存属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第八条 【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分,情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)酒店住宿信息: 1、包含酒店住宿的商品,需精确描绘入住的城市、酒店称号或酒店星级、能否含早餐,以及供消费者参考的房型。写明入住酒店称号的,不得呈现“同级”类信息(如入住A酒店或与之同级的酒店)。 (二)门票信息: 1、包含门票的商品,需写明景点称号、门票类型。 (三)卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、若依据酒店所在国的规则,买家入住需支付额外费用(包括但不限于局部境外酒店需求交纳的税费等)的,必需明白阐明。 2、明白描绘商品不包含的其他费用。 (四)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息,并恪守以下规则: 1、商品如有预订限制(包括但不限于国籍等),需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 2、明白告知行程确认单的发送时间及发送方式。 (五)卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (六)若商品包含保险,卖家应依据商品发布页面的提示,填写真实、精确的保险信息。 第十二章 境内玩乐单项类商品发布标准 第一节 发布标准 第五十六条 本章所规则的内容,适用于发布在“境内玩乐单项”类目下的商品。 第五十七条 卖家发布商品标题应恪守以下规则,卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、玩乐项目称号。 (二)商品标题不得包含秒杀、定金、包邮、销量第一等促销类信息,以及补差价等相似内容。 第五十八条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,卖家违背以下其他任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图,且主图尺寸必需大于等于800*800、为正方形。 (二)第一张主图必需是玩乐项目实景图片或者官方形象,保证明晰可辨认,不得虚拟。同时,图片不得拼接,不得呈现任何方式的边框、水印及网址,不得包含促销、夸张描绘等文字阐明,该文字阐明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。 (三)第二张图片需以纯图片(图片上无文字、LOGO、拼接等)方式发布。 (四)当卖家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的10分之4,高度的10分之2。 (五)主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两行。 第五十九条 卖家发布商品属性应恪守以下规则,卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因商家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)“商品类型”属性: 卖家发布商品时,必需照实选择正确的“商品类型”。 (二)“套餐类型”属性: 套餐描绘不得包含义外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服、日历等相似信息。 (三) “数量”属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第六十条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因商家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现效劳内容可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等相似信息。 (二)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息,并恪守以下规则: 1、商品如有预订限制,需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 2、明白告知效劳预订胜利信息的发送时间及发送方式。 (三)卖家发布“退改规则”信息时,应明白因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (四)若商品包含保险,卖家应依据商品发布页面的提示,填写真实、精确的保险信息。 第八条 卖家发布“境内玩乐单项”类目商品,还需恪守《境内玩乐单项类商品发布规范》。 《境内玩乐单项类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“境内玩乐单项”类目下的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一) 依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现效劳内容可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等相似信息。 第五条 【标题发布规范】卖家发布商品标题及商品亮点应恪守以下规则,卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、玩乐项目称号。 (二)不得包含秒杀、定金、包邮、销量第一等促销类信息,以及补差价等相似内容。 境内玩乐单项类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《境内玩乐单项类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条 【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,卖家违背以下其他任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图,且主图尺寸必需大于等于800*800、为正方形。 (二)图片不得拼接,不得呈现任何方式的边框、水印。 (三)第一张主图必需是玩乐项目实景图片或者官方形象,保证明晰可辨认,不得虚拟。同时,主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两行,不得包含促销类信息,该信息包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。当卖家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的10分之4,高度的10分之2。 (三)第二张图片需以纯图片(图片上无文字、LOGO、拼接等)方式发布。 第七条 【属性发布规范】卖家发布商品属性应恪守以下规则,卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)套餐类型属性: 套餐描绘不得包含义外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服、日历等相似信息。 (二) 库存属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第八条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息,并恪守以下规则: 1、商品如有预订限制,需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 2、明白告知效劳预订胜利信息的发送时间及发送方式。 (二)卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家/卖家缘由取消订单,买家/卖家需承当的损失。 第三章 境外玩乐套餐类商品发布标准 第一节 发布标准 第十二条 本章所规则的内容,适用于发布在“境外玩乐套餐”类目的商品。 第十三条 卖家发布商品标题及商品亮点应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地。 (二)不得包含与商品真实信息无关的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘类信息,也不得包含定金、补差价。 第十四条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。 (三)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (四)商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 第十五条 卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)“行程天数”属性: 含酒店的商品,行程天数表达方式固定为几天几晚,卖家应以行程开端到行程完毕之日期间的自然日总数计为天数,以酒店间夜数总和计为晚数。 (二)“套餐设置”属性: 套餐称号不得包含义外险、单房差、补差价、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历等相似信息。 (三)价钱属性: 儿童价是指不占床且效劳规范与成人完整相同的儿童价钱。 (四)名额属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第十六条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (二)卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、包含酒店住宿的商品,如售价按2人入住一间计算,必需明白单房差的价钱。若依据酒店所在国的规则,买家入住需支付额外费用(包括但不限于局部境外酒店需求交纳的税费等)的,必需明白阐明。 2、明白描绘行程中不包含的其他内容。 (三)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制(包括但不限于国籍等),需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 (四)卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家缘由取消订单,买家需承当的损失。 (五)卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 (六)若商品包含保险,卖家应依据商品发布页面的提示,填写真实、精确的保险信息。 第九条 卖家发布“境外玩乐套餐”类目商品,还需恪守《境外套餐类商品发布规范》。 《境外套餐类商品发布规范》 第一条 【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“境外玩乐套餐”类目的商品。 第二条 【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (三)卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第五条 【标题发布规范】卖家发布商品标题及商品亮点应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地。 (二)不得包含促销、定金、补差价类信息。 境外套餐类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《境外套餐类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条 【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第七条 【属性发布规范】卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)行程天数属性: 含酒店的商品,行程天数表达方式固定为几天几晚,卖家应以行程开端到行程完毕之日期间的自然日总数计为天数,以酒店间夜数总和计为晚数。 (二)套餐设置属性: 套餐称号不得包含义外险、单房差、补差价、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历等相似信息。 (三)价钱属性: 1、儿童价是指不占床且效劳规范与成人完整相同的儿童价钱。 2、包含酒店住宿的商品,如售价按2人入住一间计算,必需发布单房差价钱。 (四)名额属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第八条 【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、包含酒店住宿的商品,若依据酒店所在国的规则,买家入住需支付额外费用(包括但不限于局部境外酒店需求交纳的税费等)的,必需明白阐明。 2、明白描绘商品不包含的其他费用。 (二)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制(包括但不限于国籍等),需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 (三)卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家缘由取消订单,买家需承当的损失。 (四)若商品包含保险,卖家应依据商品发布页面的提示,填写真实、精确的保险信息。 第四章 旅拍类商品发布标准 第一节 发布标准 第十七条本章所规则的内容,适用于发布在“游览拍照/婚纱摄影”类目的商品。 第十八条 卖家发布商品标题及商品亮点应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一) 商品标题必需包含目的地、拍摄天数、套餐方式 套餐方式,是指婚纱旅拍、亲子旅拍、跟拍三种方式。 (二) 商品标题及商品亮点不得包含与商品真实信息无关或与商品描绘内容相矛盾的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘类信息,也不得包含定金、补差价。 第十九条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一) 应至少发布两张及以上的主图。 (二) 一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (三) 商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四) 第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。 第二十条 卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一) “拍摄天数”属性: 卖家应以拍摄开端日到拍摄完毕之日期间的自然日总数计为天数。 (二) “价钱”属性: 日历商品必需包含定金与尾款,定金金额不得超越订单金额的20%。 非日历商品价钱为套餐一口价。 (三) “套餐类型”属性: 应与商品的其他信息坚持分歧,SKU信息中不得包含义外险、目的地、单房差、补差价、定金、尾款、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历、拍摄增加服饰、道具等相似信息。 第二十一条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一) 即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (二) 卖家发布“费用包含”信息应恪守以下规则: 跟拍商品需精确描绘跟拍时长。 (三) 卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、如套餐包含自费项目,需明白标明自费项目称号、自费项目参考价钱以及自费项目详情。 2、明白描绘行程中不包含的其他内容。 (四) 卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息。 (五) 卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (六) 卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第十条 卖家发布“游览拍照/婚纱摄影”类目商品,还需恪守《旅拍类商品发布规范》。 《旅拍类商品发布规范》 第一条 【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“游览拍照/婚纱摄影”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (三)卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第五条【标题发布规范】卖家发布商品标题及商品亮点应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一) 商品标题必需包含目的地、拍摄天数、套餐方式 套餐方式,是指婚纱旅拍、亲子旅拍、跟拍三种方式。 (二) 商品标题及商品亮点不得包含促销、定金、补差价类信息。 旅拍类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《旅拍类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一) 应至少发布两张及以上的主图。 (二) 一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第七条 【属性发布规范】卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)拍摄天数属性: 卖家应以拍摄开端日到拍摄完毕之日期间的自然日总数计为天数。 (二)价钱属性: 日历商品必需包含定金与尾款,定金金额不得超越订单金额的20%。 非日历商品价钱为套餐一口价。 (三)套餐类型属性: 不得包含义外险、目的地、单房差、补差价、定金、尾款、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历、拍摄增加服饰、道具等相似信息。 第八条 【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)卖家发布“费用包含”信息应恪守以下规则: 跟拍商品需精确描绘跟拍时长。 (二)卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、如套餐包含自费项目,需明白标明自费项目称号、自费项目参考价钱以及自费项目详情。 2、明白描绘商品不包含的其他费用。 (三)卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息。 (四)卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家缘由取消订单,买家需承当的损失。 第五章 美食类商品发布标准 第一节 发布标准 第二十二条 本章所规则的内容,适用于发布在“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目的商品。 第二十三条 卖家发布商品标题及线路亮点应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、餐厅/烹饪场所、业务方式 业务方式,是指订座、团购套餐、代金券、美食活动四种方式。 (二)商品标题及商品亮点不得包含与商品真实信息无关或与商品描绘内容相矛盾的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘类信息,也不得包含定金、补差价。 (三)商品必需关联精确的餐厅称号,不得勾选与实践商品无关的信息。 第二十四条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (三)商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。 第二十五条 卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)“套餐类型”属性: 应与商品的其他信息坚持分歧,SKU信息中不得包含义外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服、日历等相似信息。 (二)“数量”属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第二十六条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (二)卖家发布“费用包含”信息应恪守以下规则: 1、包含订座效劳的商品,需精确描绘餐厅地点、餐厅称号或星级(仅米其林)、不得呈现“同级”类信息(如预定米其林A餐厅或与之同级的餐厅)。 2、包含团购套餐的商品,需求精确描绘餐厅地点、餐厅称号及套餐包含项目、套餐有效期、运用时间、运用规则,同时需注明能否包含酒水/饮料及可能产生的效劳费。 3、包含代金券的商品,需求精确描绘代金券可运用的餐厅数量及地点、餐厅称号及代金券适用范围、有效期、运用时间及运用规则。 4、包含美食课程的商品,需求精确描绘课程/活动地点、课程称号及课程包含项目、课程有效期、参与规则。 (三) 卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、包含团购套餐的商品,如买家需支付额外费用(包括但不限于酒水/饮料等)的,必需明白阐明。 2、餐厅小费、效劳费(如有)的参考价钱 3、明白描绘商品中不包含的其他内容。 (四) 卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息。 (五) 卖家发布“退改规则”信息时,应明白因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (六) 卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第十一条 卖发布“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目商品,还需恪守《美食类商品发布规范》。 《美食类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (三) 卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族要素限制买家购置商品,因第三方缘由招致的除外,同时也不得以年龄要素(基于出行人平安思索的除外)限制买家购置商品。 第五条【标题发布规范】卖家发布商品标题及线路亮点应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、餐厅/烹饪场所、业务方式 业务方式,是指订座、团购套餐、代金券、美食活动四种方式。 (二)商品标题及商品亮点不得包含促销、定金、补差价类信息。 美食类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《美食类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第八条【详情发布规范】卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)套餐类型属性: 不得包含义外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服、日历等相似信息。 (二)库存属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 第八条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)卖家发布“费用包含”信息应恪守以下规则: 1、包含订座效劳的商品,需精确描绘餐厅地点、餐厅称号或星级(仅米其林)、不得呈现“同级”类信息(如预定米其林A餐厅或与之同级的餐厅)。 2、包含团购套餐的商品,需求精确描绘餐厅地点、餐厅称号及套餐包含项目、套餐有效期、运用时间、运用规则,同时需注明能否包含酒水/饮料及可能产生的效劳费。 3、包含代金券的商品,需求精确描绘代金券可运用的餐厅数量及地点、餐厅称号及代金券适用范围、有效期、运用时间及运用规则。 4、包含美食课程的商品,需求精确描绘课程/活动地点、课程称号及课程包含项目、课程有效期、参与规则。 (二) 卖家发布“费用不含”信息应恪守以下规则: 1、包含团购套餐的商品,如买家需支付额外费用(包括但不限于酒水/饮料等)的,必需明白阐明。 2、餐厅小费、效劳费(如有)的参考价钱 3、明白描绘商品中不包含的其他费用。 (三) 卖家发布“预订须知”信息,应明白描绘买家预订商品时需获知的一切信息。 (四) 卖家发布“取消政策”信息时,应明白因买家缘由取消订单,买家需承当的损失。 第六章 邮轮游船类商品发布规范 第二十七条 本章所规则的内容,适用于发布在“境内邮轮”类目的商品。 第二十八条 卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含动身港、航线、邮轮公司、邮轮称号,且邮轮称号需与商品发布时选择的船名完整分歧。 (二)商品标题不能带有与商品真实信息无关或与商品描绘内容相矛盾的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘等文字阐明,不能呈现定金、补差价等内容及相似内容。 第二十九条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图,第一张主图尺寸必需大于等于800*800,且为正方形。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印,不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。 (三)商标一切人在主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不得超越两排,且必需包含该邮轮当年返航的一切月份的文字描绘。 第三十条 卖家发布商品属性应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分,情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)“商品包含”属性: 该属性对应商品发布系统中非必填的“包含元素”字段,卖家勾选的内容,应与必填的“费用包含”字段的内容分歧。 (二)“套餐类型”属性: 卖家发布的SKU称号不得运用船名、港务费、时间、加床、保险、补差、定金等跟房型价钱无关的信息。 (三)“价钱”属性: 日韩航线的邮轮商品的价钱必需包含港务费。 (四)“出游人群”属性: 该属性共有成人、老人、儿童三个选项,其含义如下: 1、年龄在12周岁及以上的视为成人,其中年龄在55周岁及以上的视为老人。 2、不满12周岁的视为儿童。 (五)“出游日期”属性: 卖家应精确填写该属性对应的信息,不得发布虚假的出行日期。 (六)“库存”属性: 卖家经过“套餐类型”发布的每个套餐的库存数量,不得少于该套餐对应房间的可住人数。 第三十一条 卖家发布商品详情应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分,情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)即时确认的商品,在商品描绘中不得呈现行程可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或行程不肯定的信息。 (二)卖家发布的“费用包含”及“行程描绘”信息,应与“商品包含”属性的信息坚持分歧。 (三)卖家发布“退改规则”信息时,应明白因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 / 第七章 境外通讯类商品发布标准 第三十二条 本章所规则的内容,适用于发布在“境外随身WiFi租赁”、“境外电话卡/手机卡” 、“境外流量包/充值”、“境外电话卡/wifi流量充值”类目的商品。 第三十三条 卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)标题中所含的国度、地域信息必需和“目的地”属性坚持分歧。 (二)标题中只允许包含一个国度或一个地域(香港、澳门、台湾),不得呈现多个国度或多个地域。 (三)标题里允许呈现单个国度下属的多个地域或城市。 (四)标题中不得呈现多个运营商/供给商和(或)多个品牌。 (五)商品仅支持在某一个欧洲国度运用的,其标题中不得运用欧洲、欧洲通用、欧洲多国等相似内容。 第三十四条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置 (一)至少发布两张及以上的主图,且主图尺寸必需大于等于800*800,且为正方形。 (二)第一张图片不得拼接,不得呈现任何方式的边框、水印及网址,文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销、夸张描绘等文字阐明,该文字阐明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。 (三)第二张图片需以纯图片(图片上无文字、LOGO、拼接等)方式发布。 (四)商标一切人在主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 第三十五条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)精确、完好描绘商品一切套餐的真实外观、运用/操作/激活阐明,以及自取套餐的取/还件地址(若有)。 (二)细致标明商品一切套餐的详细限速规则。 (三)不得发布“不引荐”某个套餐等相似信息。 (四)精确、完好描绘“费用包含”信息。 (五)卖家发布“预订须知”信息,应完好描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制,需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 (六)卖家发布“退改规则”信息时,需精确、完好描绘因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (七)卖家发布“境外电话卡/手机卡”类目的商品,商品套餐须为单张卡对应的套餐,不得发布由多张卡组合而成的套餐。 第十二条 卖家发布“境外随身WiFi租赁”、“境外电话卡/手机卡”、“境外流量包/充值”、“境外电话卡/wifi流量充值”类目商品,还需恪守《境外通讯类商品发布规范》。 《境外通讯类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“境外随身WiFi租赁”、“境外电话卡/手机卡” 、“境外流量包/充值”、“境外电话卡/wifi流量充值”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 第五条【标题发布规范】卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)标题中所含的国度、地域信息必需和“目的地”属性坚持分歧。 (二)标题中只允许包含一个国度或一个地域(香港、澳门、台湾),不得呈现多个国度或多个地域。 (三)标题里允许呈现单个国度下属的多个地域或城市。 (四)标题中不得呈现多个运营商/供给商和(或)多个品牌。 (五)商品仅支持在某一个欧洲国度运用的,其标题中不得运用欧洲、欧洲通用、欧洲多国等相似内容。 WIFI及电话卡类商品标题的施行细则 二、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《境外通讯类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置 (一)至少发布两张及以上的主图,且主图尺寸必需大于等于800*800,且为正方形。 (二)第一张图片不得拼接,不得呈现任何方式的边框、水印及网址,文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。商标一切人在主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (三)第二张图片需以纯图片(图片上无文字、LOGO、拼接等)方式发布。 第七条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)精确、完好描绘商品一切套餐的真实外观、运用/操作/激活阐明,以及自取套餐的取/还件地址(若有)。 (二)细致标明商品一切套餐的详细限速规则。 (三)不得发布“不引荐”某个套餐等相似信息。 (四)精确、完好描绘“费用包含”信息。 (五)卖家发布“预订须知”信息,应完好描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制,需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 (六)卖家发布“取消政策”信息时,需精确、完好描绘因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 (七)卖家发布“境外电话卡/手机卡”类目的商品,商品套餐须为单张卡对应的套餐,不得发布由多张卡组合而成的套餐。 第八章 游览设备租赁类商品发布标准 第一节 发布标准 第三十六条 本章所规则的内容,适用于发布在“游览设备/相机/翻译机租赁”类目的商品。 第三十七条 商家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)标题中只允许包含一个品牌的产品,不得呈现多个品牌。 (二)标题中列明品牌型号的,须罗列该商品“套餐类型”包含的一切型号。 (三)标题不得包含促销等文字阐明。 第三十八条 卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)精确、完好描绘商品一切套餐的真实外观、运用/操作阐明,以及自取套餐的取/还件地址。 (二)不得发布“不引荐”某个套餐等相似信息。 (三)精确、完好描绘“费用包含”信息。 (四)商家发布“预订须知”信息,应完好描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制,需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由商家承当。 (五)商家发布“退改规则”信息时,需精确、完好描绘因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 第十三条 卖家发布“游览设备/相机/翻译机租赁”类目商品,还需恪守《游览设备租赁类商品发布规范》。 《游览设备租赁类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“游览设备/相机/翻译机租赁”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 第五条【标题发布规范】卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)标题中只允许包含一个品牌的产品,不得呈现多个品牌。 (二)标题中列明品牌型号的,须罗列该商品“套餐类型”包含的一切型号。 (三)标题不得包含促销、定金、补差价类信息。 游览设备租赁类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《游览设备租赁类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。第六条 【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。当卖家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第七条【属性发布规范】卖家发布商品属性应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)套餐称号属性:不得包含补差价、押金、咨询客服等相似信息。 第八条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)精确、完好描绘商品一切套餐的真实外观、运用/操作阐明,以及自取套餐的取/还件地址。 (二)不得发布“不引荐”某个套餐等相似信息。 (三)精确、完好描绘“费用阐明”信息。 (四)卖家发布“预订须知”信息,应完好描绘买家预订商品时需获知的一切信息,商品如有预订限制,需明白阐明,如未明白阐明而招致订单加价、订单取消的损失由卖家承当。 (五)卖家发布“取消政策”信息时,需精确、完好描绘因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失。 第九章 用车类商品发布规范 第三十九条 本章所规则的内容,适用于发布在“租车/租车自驾游”、“接送(机场/点对点/拼车)”、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目的商品。 第四十条 卖家不得将目的地不同的商品放在一个商品链接里出卖,但商品效劳的起点和终点在单一环线内的,可将在该环线内不同目的地的商品放在一个商品链接里出卖。商家违背该规则的,视为《淘宝规则》“发布躲避信息”行为中规则的“应用SKU低价引流”行为,按该行为的相关规则处置: (一)将目的地不同的包车类目商品套餐放在一个商品链接里出卖,但商品效劳的起点和终点在单一环线内的,可将在该环线内不同目的地的商品套餐放在一个商品链接里出卖。 (二)将动身地和抵达地皆未包含“效劳地域”的“接送(机场/点对点/拼车)”类目商品套餐,与其他任一商品套餐放在一个商品链接里出卖。 第四十一条 卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、用车方式,用车方式的详细发布规则如下: 1、“租车/租车自驾游”类目(以下简称“租车类目”)的商品,用车方式须描绘为“租车”; 2、“接送(机场/点对点/拼车)” 类目(以下简称“接送类目”)的商品,用车方式须描绘为“接送”或“拼车”,且须与商品的实践效劳内容坚持分歧。 (二)商品标题不能带有与商品真实信息无关或与商品描绘内容相矛盾的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘等文字阐明,不能呈现秒杀、定金等字样或相似内容。 (三)同一个商品标题中,不得包含2个及以上的用车方式。 (四)不得运用与商品实践信息不符的具有特定含义的内容或标识,包括但不限于飞猪专线等内容及其相似内容。 第四十二条 商家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (三)不得包含两种及以上的用车方式,不得在主图上运用与商品信息不符的内容。 (四)当商家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (五)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。 第四十三条 卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)“用车类型”属性: 应依据商品的真实效劳内容选择正确的用车类型。 (二)“套餐类型”属性: 每个套餐的表述必需明晰精确,并确保每个套餐真实有效都能独立出行。 (三)商品sku的称号不得运用咨询客服、套餐一、定金、订金、价钱单位、补差、夜间费、保险、异地取还车、手续费、效劳费、押金等描绘含糊或未能表现用车效劳全价的信息。 (四)“车型等级”属性: 卖家应依照《游览用车类目车型等级分类规范》的规则,选择正确的车型等级,且所发布的车型等级必需与实践提供的坚持分歧。 (五)“特征效劳”属性: 选择了特征效劳,如“机场取车”、“异地还车”、“一价全包”、“行前可退”、“赠保险”等,那么所发布和实践提供的商品效劳必需契合对应的效劳规范,此类商品将展现特征效劳标识。 飞猪游览集市用车类商品属性发布的规则与施行细则 三、“特征效劳”有哪些,每个效劳的效劳规范是什么? 主要包括以下效劳: 1、一价全包,指商品的一口价包含了车辆运用费、司机效劳费、拥堵费、油费、空驶费、司机餐补费、司机住宿费、路桥费、停车费,用户购置后无需再额外支付相关费用。 2、行前可退,指境外商品支持买家在出行前48小时及以上取消订单可申请全额退款,境内商品支持买家在出行前24小时及以上取消订单可申请全额退款。 3、中文司机,指能普通话交流,熟习当地线路及景点。 4、举牌接机,指商品能提供免费举牌接机效劳。 5、赠保险,指赠旅游不测伤害保险。 6、车载wifi,指提供免费车载wifi。 7、中文客服,指门店能提供中文客服效劳。 8、驾照翻译,指赠送国际驾照翻译件,可适用境外车行租车。 9、中文GPS,指赠送中文gps导航效劳。 10、机场取车,指支持在机场直接取车。 11、送车上门,指能提供送车上门效劳。 12、儿童座椅,指可提供儿童座椅。 13、异地还车,指支持在不同城市还车。 第四十四条 卖家发布商品详情信息,应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)商品描绘内容除了商品的效劳引见外,还需求包含以下内容: 1、预订须知: 卖家应明白告知影响用车的关键信息,租车类商品必需描绘预订流程、驾驶员须知、取还车地点、信誉卡等信息;包车类商品必需描绘预订流程、预订时间、客座位数量等信息。 2、费用包含: (1)包车类商品的价钱必需包含车辆运用费、司机效劳费、油费;租车类商品的价钱必需包含车辆运用费、根本保险(车损险、第三者义务险)、手续费。 (2)“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目的商品,必需精确、完好描绘商品的运用信息,包括但不限于可乘坐的线路/车次/交通工具类型,且前述信息须与商品发行方发布的完整分歧。 3、费用不含: 明白阐明商品价钱不包含的费用,如超时效劳费、夜间效劳费、客户餐费、平安座椅租赁费、晋级保险费、租车押金、超里程费用、其他杂费等。 4、退改规则: 应明白告知因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失,如无明白告知,则视为买家可无条件全额退款。 (1)满足一定条件方可退款的商品,必需依照以下格式明晰描绘退改条件: 在动身前XX天以上通知卖家取消或更改的,不收取任何费用。 在动身前XX-XX天通知的,收取订单费用的XX%作为违约金。 在动身前XX-XX天通知的,收取订单费用的XX%作为违约金。 在动身前XX小时以内通知的,收取订单费用的100%作为违约金。 (2)无条件全额退款的商品,必需依照以下格式明晰描绘退改条件: 支持预订后/动身前XX天无条件全额退款。 (二)不得有定金、订金等相似内容的套餐描绘,不得发布引导用户线下付尾款或者线下加价的信息。 (三)商品的行程描绘,必需明晰、真实。 第十四条 卖家发布“租车/租车自驾游”、“接送(机场/点对点/拼车)”、“包车”、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目商品,还需恪守《用车类商品发布规范》。 《用车类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“租车/租车自驾游”、“接送(机场/点对点/拼车)”、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)卖家不得将目的地不同的商品套餐放在一个商品链接里出卖,但商品效劳的起点和终点在单一环线内的,可将在该环线内不同目的地的商品放在一个商品链接里出卖。卖家违背该规则的,视为《淘宝规则》“发布躲避信息”行为中规则的“应用SKU低价引流”行为,按该行为的相关规则处置: 1、将目的地不同的包车类目商品套餐放在一个商品链接里出卖,但商品效劳的起点和终点在单一环线内的,可将在该环线内不同目的地的商品套餐放在一个商品链接里出卖。 2、将动身地和抵达地皆未包含“效劳地域”的“接送(机场/点对点/拼车)”类目商品套餐,与其他任一商品套餐放在一个商品链接里出卖。 (三)不得有定金、订金等相似内容的套餐描绘,不得发布引导用户线下付尾款或者线下加价的信息。 第五条 【标题发布规范】卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需包含目的地、用车方式,用车方式的详细发布规则如下: 1、“包车(按日包车/线路包车)”类目(以下简称“包车类目”)的商品,用车方式须描绘为“包车”或“线路拼车”; 2、“租车/租车自驾游”类目(以下简称“租车类目”)的商品,用车方式须描绘为“租车”; 3、“接送(机场/点对点/拼车)” 类目(以下简称“接送类目”)的商品,用车方式须描绘为“接送”或“拼车”,且须与商品的实践效劳内容坚持分歧。 4、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目的商品,用车方式须与商品发布页面“交通工具”所选项目完整分歧。 (二)不得包含促销、秒杀、定金等字样或相似内容。 (三)同一个商品标题中,不得包含2个及以上的用车方式。 用车类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《用车类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。当卖家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (五)不得包含两种及以上的用车方式,不得在主图上运用与商品信息不符的内容。 第七条 【属性发布规范】卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)“用车类型”属性: 应依据商品的真实效劳内容选择正确的用车类型。 (二)套餐类型属性: 1、每个套餐的表述必需明晰精确,并确保每个套餐真实有效都能独立出行。 2、用车类型为“线路包车”的商品,卖家设置的一切套餐的动身地必需是相同城市。 3、套餐称号不得运用咨询客服、套餐一、定金、订金、价钱单位、补差、夜间费、保险、异地取还车、手续费、效劳费、押金等描绘含糊或未能表现用车效劳全价的信息。 (三)车型等级属性: 卖家应依照《游览用车类目车型等级分类规范》的规则,选择正确的车型等级,且所发布的车型等级必需与实践提供的坚持分歧。 (四)特征效劳属性: 卖家应依据商品实践的效劳内容,选择正确的效劳。 (五)交通工具属性: 应依据商品的真实效劳内容选择正确的交通工具。 飞猪游览集市用车类商品属性发布的规则与施行细则 三、“特征效劳”有哪些,每个效劳的效劳规范是什么? 主要包括以下效劳: 1、一价全包,指商品的一口价包含了车辆运用费、司机效劳费、拥堵费、油费、空驶费、司机餐补费、司机住宿费、路桥费、停车费,用户购置后无需再额外支付相关费用。 2、行前可退,指境外商品支持买家在出行前48小时及以上取消订单可申请全额退款,境内商品支持买家在出行前24小时及以上取消订单可申请全额退款。 3、中文司机,指能普通话交流,熟习当地线路及景点。 4、举牌接机,指商品能提供免费举牌接机效劳。 5、赠保险,指赠旅游不测伤害保险。 6、车载wifi,指提供免费车载wifi。 7、中文客服,指门店能提供中文客服效劳。 8、驾照翻译,指赠送国际驾照翻译件,可适用境外车行租车。 9、可配中文GPS导航,指赠送中文gps导航效劳。 10、支持机场取车,指支持在机场直接取车。 11、支持送车上门,指能提供送车上门效劳。 12、支持儿童座椅,指可提供儿童座椅。 13、支持异地还车,指支持在不同城市还车。 第八条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息,应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)预订须知: 卖家应明白告知影响用车的关键信息,租车类商品必需描绘预订流程、驾驶员须知、取还车地点、信誉卡等信息;包车类商品必需描绘预订流程、预订时间、客座位数量等信息。 (二)费用包含: 1、包车类商品的价钱必需包含车辆运用费、司机效劳费、油费;租车类商品的价钱必需包含车辆运用费、根本保险(车损险、第三者义务险)、手续费。 2、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目的商品,必需精确、完好描绘商品的运用信息,包括但不限于可乘坐的线路/车次/交通工具类型,且前述信息须与商品发行方发布的完整分歧。 (三)费用不含: 明白阐明商品价钱不包含的费用,如超时效劳费、夜间效劳费、客户餐费、平安座椅租赁费、晋级保险费、租车押金、超里程费用、其他杂费等。 (四)取消政策: 应明白告知因买家缘由取消订单,买家需承当的损失,如无明白告知,则视为买家可无条件全额退款。 (五)商品的行程描绘,必需明晰、真实。 第十章 境外火车票发布规范 第四十五条 本章所规则的内容适用于发布在“境外火车票”类目的商品。 第四十六条 商家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需且只能包含一种车票类型。 车票类型包括点对点、通票两种,点对点类型的车票,商品标题中必需注明火车票的动身地及目的地城市;通票类型的车票,标题必需标注“通票”以及火车票可通用的国度或地域,但欧洲全境通票可标注“欧洲通票”。 (二)商品标题及商品卖点不能带有与商品真实信息无关或与商品描绘内容相矛盾的文字或符号,不得包含促销、夸张描绘等文字阐明,不能呈现定金、特价等字样或相似内容。 第四十七条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一) 应至少发布两张及以上的主图。 (二) 一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (三)当卖家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四) 第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。 第四十八条 商家应照实描绘商品属性信息,并恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因商家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)商家发布的“境外动身地”、“境外目的地”信息,应与实践车票完整分歧。 (二)商家发布的“出游人群”、“套票有效期”、“套票类别”、“座位等级”信息,应与铁路承运方发布的完整分歧。 第四十九条 商家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因商家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)商品详情中需写明“退改规则”,包括但不限于退改手续费和退改流程等。 (二)商家须在“费用包含”中精确、完好描绘商品的运用信息,包括但不限于可乘坐的线路/车次/交通工具类型,且前述信息须与商品发行方发布的完整分歧。 第十五条 卖家发布“境外火车票”类目商品,还需恪守《境外火车票类商品发布规范》。 《境外火车票类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容适用于发布在“境外火车票”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 第五条 【标题发布规范】卖家发布商品标题应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一)商品标题必需且只能包含一种车票类型。 车票类型包括点对点、通票两种,点对点类型的车票,商品标题中必需注明火车票的动身地及目的地城市;通票类型的车票,标题必需标注“通票”以及火车票可通用的国度或地域,但欧洲全境通票可标注“欧洲通票”。 (二)不得包含促销、定金、特价等字样或相似内容。 境外火车票商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《境外火车票类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一) 应至少发布两张及以上的主图。 (二) 一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图的文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排,不得包含促销类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等。当卖家为商标一切人,如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第七条 【属性发布规范】卖家应照实描绘商品属性信息,并恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)卖家发布的“动身地”、“目的地”信息,应与实践车票完整分歧。 (二)卖家发布的“出游人群”、“套票有效期”、“套票类别”、“座位等级”信息,应与铁路承运方发布的完整分歧。 第八条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则,违背任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置,同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分);情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)商品详情中需写明退改规则,包括但不限于退改手续费和退改流程等。 (二)卖家须在“费用包含”中精确、完好描绘商品的运用信息,包括但不限于可乘坐的线路/车次/交通工具类型,且前述信息须与商品发行方发布的完整分歧。 第十一章 SPA/足浴/温泉类商品发布标准 第一节 发布标准 第五十条 本章所规则的内容,适用于发布在“酒店SPA/足浴/温泉”类目的商品。 第五十一条 卖家不得将POI信息不同的“酒店SPA/足浴/温泉”类目商品,放在一个商品链接里出卖,但多门店通用的商品除外。卖家违背该规则的,视为《淘宝规则》“发布躲避信息”行为中规则的“应用SKU低价引流”行为,按该行为的相关规则处置。 第五十二条 卖家发布商品标题及线路亮点应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一) 商品标题必需包含目的地、效劳方称号、门店名,且从左至右依次为“效劳方称号+国度+城市+门店名+自定义内容”。 (二)不得包含促销、夸张描绘类信息,也不得包含定金、补差价。 (三) 商品标题不得包含“即时确认”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效劳”、“上门接送” 等相似内容。 第五十三条 卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等;文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 (四)商标一切人在主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (五)商品主图不得包含“即时确认”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效劳”“上门接送”等相似内容。 第五十四条 卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)“套餐类型”属性: 套餐信息中不得包含义外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服等相似内容。 (二) “数量”属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 (三) “出游日期”属性: 卖家应精确填写该属性对应的信息,不得发布虚假的出行日期。 (四) “POI信息”属性: 卖家应依据页面提示填写精确的POI信息。 (五)“效劳承诺” 属性: 卖家应依据商品的实践状况,照实勾选效劳承诺: 1、“中文效劳”是指该商品的效劳商在线下门店提供中文效劳。 2、“上门接送”是指该商品的效劳商提供从指定地点到效劳商门店的接送效劳。 第五十五条 卖家发布商品详情信息,应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处置: (一)预订须知: 卖家应描绘用户享用效劳的留意事项及影响效劳享用的关键信息,包括但不限于基于用户安康思索及效劳提供方的请求,限制承受效劳的用户范围。 (二)费用包含与费用不含: 精确描绘商品价钱包含的效劳内容,以不包含的效劳内容,如效劳费、接送费、其他杂项费等。 (三)退改规则: 精确描绘因买家缘由更改、取消订单,买家需承当的损失金额。卖家未描绘的,视为买家可无条件全额退款。 (四)卖家须精确、完好描绘“套餐类型”属性设置的各套餐的详细效劳内容,包括但不限于效劳内容、效劳时长等。 (五)“效劳承诺”属性勾选“上门接送”的商品,卖家须精确完好描绘接送范围、接送时间等。 第十六条 卖家发布“酒店SPA/足浴/温泉” 类目商品,还需恪守《SPA类商品发布规范》。 《SPA类商品发布规范》 第一条【适用范围】本规范所规则的内容,适用于发布在“酒店SPA/足浴/温泉”类目的商品。 第二条【规则溯及力】用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第三条【规则效能】本规范有规则的按本规范执行;本规范未规则的,按《飞猪游览集市度假商品发布管理规范》等相关规则执行。 第四条 【通用发布规范】卖家发布的商品标题、商品亮点、主图、属性、详情信息应恪守以下通用规则,卖家违背该规则的,分别依照本规范下述条款对应的商品标题、主图、属性、详情信息违规处置规则处置: (一)依照商品发布页面的提示,精确、完好描绘对应信息。 (二)卖家不得将POI信息不同的“酒店SPA/足浴/温泉”类目商品套餐,放在一个商品链接里出卖,但多门店通用的商品除外。卖家违背该规则的,视为《淘宝规则》“发布躲避信息”行为中规则的“应用SKU低价引流”行为,按该行为的相关规则处置。 (三) 商品标题及主图不得包含“即时确认”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效劳”、“上门接送” 等相似内容。 (四)即时确认的商品信息,不得包含效劳内容可能更改、价钱可能变动、买家需求事前咨询卖家动身日期等商品价钱或效劳内容不肯定的信息。 第五条 【标题发布规范】卖家发布商品标题及线路亮点应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,其中违背第一项规则的,给予下架商品且每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分)的处置;违背其他任一规则的,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置: (一) 商品标题必需包含目的地、效劳方称号、门店名,且从左至右依次为“效劳方称号+国度+城市+门店名+自定义内容”。 (二)不得包含促销、定金、补差价类信息。 SPA类商品标题发布规范的施行细则 一、如何了解“第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品”? 一件商品违规计一次,同一商品屡次违规的计屡次。 举例:经排查发现甲卖家发布的A商品标题违规,视为第一次违规,下架该商品;后续发现B商品标题也违规,视为第二次违规,下架该商品;然后发现A商品标题又违规的,视为第三次违规,删除该商品。以此类推。 《SPA类商品发布规范》的违规计次皆适用上述规范。 第六条【主图发布规范】卖家发布商品主图应恪守以下规则,违背以下任一规则的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处置: (一)应至少发布两张及以上的主图。 (二)一切主图不得拼接,不得呈现任何方式的边框,不得呈现水印。 (三)第一张主图不得包含促销、夸张描绘类信息,该类信息包括但不限于限时折扣、包邮、*折、满*送*等;文字描绘只能呈现在图片底部的非常之二高度以内,且文字数量不超越两排。商标一切人如在第一张主图放置品牌logo,必需放置在整体主图的左上角,尺寸不得超越宽度的非常之四,高度的非常之二。 (四)第二张主图必需为无任何logo、文字描绘的纯图。 第七条 【属性发布规范】卖家应照实描绘商品属性,并应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分: (一)套餐类型属性: 套餐信息中不得包含义外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服等相似内容。 (二)库存属性: 预定商品可供预定的商品库存数必需大于实践已销售的商品件数。 (三)“效劳承诺” 属性: 卖家应依据商品的实践状况,照实勾选效劳承诺: 1、“中文效劳”是指该商品的效劳商在线下门店提供中文效劳。 2、“上门接送”是指该商品的效劳商提供从指定地点到效劳商门店的接送效劳。 第八条【详情发布规范】卖家发布商品详情信息,应恪守以下规则,违背以下任一规则皆视为普通违规行为,第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处置;同时给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超越七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分的处置: (一)预订须知: 卖家应描绘用户享用效劳的留意事项及影响效劳享用的关键信息,包括但不限于基于用户安康思索及效劳提供方的请求,限制享用本商品效劳的用户范围。 (二)费用包含与费用不含: 精确描绘商品价钱包含的效劳内容,以不包含的效劳内容,如效劳费、接送费、其他杂项费等。 (三)取消政策: 精确描绘因买家缘由取消订单,买家需承当的损失金额。卖家未描绘的,视为买家可无条件全额退款。 (四)卖家须精确、完好描绘套餐类型属性设置的各套餐的详细效劳内容,包括但不限于效劳内容、效劳时长等。 (五)效劳承诺属性勾选“上门接送”的商品,卖家须精确完好描绘接送范围、接送时间等。 第十三章 附则 第六十一条 用户的行为,发作在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本规范生效或修订以后的,适用本规范。 第六十二条 本规范未规则的管理情形,按《飞猪游览集市管理标准》等相关规则执行。 第六十三条 本规范触及到的词语定义解释同《飞猪游览集市管理标准》。 第四章 附则 第十七条 本规范未规则的管理情形,按《飞猪游览集市管理标准》等相关规则执行。 第十八条 本规范触及到的词语定义解释同《飞猪游览集市管理标准》。
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