卖家们会面临相应的处罚如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理这个时候如果买家们进行了投诉，会根据退款的情况来决定怎么投诉?买家在投诉卖家之前，一定要先收集相关的证据如果是卖家一直不发货，或者是没有在承诺的时间之内发货的，那么买家可以对所有的证据进行截图保存。
如果在淘宝上面虚拟发货，那肯定也需要先去了解一下这种操作会不会导致店铺封店，另外也要了解投诉的方法和步骤，我这就来给各位一一展开分析
淘宝虚假发货在淘宝商城中是违规的行为，一旦被发现了，卖家们会面临相应的处罚
如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理这个时候如果买家们进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定
怎么投诉?
买家在投诉卖家之前，一定要先收集相关的证据如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不理会，或者是没有在承诺的时间之内发货的，那么买家可以对所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图
首先登陆淘宝，进入已购买的宝贝页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或者在交易状态为“交易成功”的15天之内，否则是无法投诉卖家的，然后填写投诉的信息，递交投诉申请
淘宝平台会按照规定进行处理，买家可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果，如果对卖家处理的结果不满意，那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入
买家在填写投诉说明的时候，一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况尽量简单、有条理，能够把真实的过程写下来，这样才有可能胜诉，处理的结果一定要耐心的等待
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