淘宝网全球购市场清退规则变更公示通知

huoxing799
各位敬爱的卖家:为提升“全球购置手市场”和“全球购店铺市场”两大市场的正品心智,为消费者提供更优质的商品和效劳,淘宝拟调整全球购市场准入清退规则。


此次规则变卦于2018年12月21日停止公示通知,将于2019年1月3日正式生效。 主要变卦内容如下:1、准入请求中增加新请求:店铺所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。2、清退条款中新增:品牌认知度或消费者认可度指标不合格的,将被立刻清退。 详细变卦内容如下: 《淘宝网全球购市场管理标准》 变卦前 变卦后 第一节 全球购置手市场 第五条【申请条件】 (二)已有淘宝店铺卖家需求同时契合以下条件: 1、店铺状态正常; 2、提供买手人在海外的证明资料:有效期不少于6个月的护照证明。 3、店铺中海外商品数及海外商品销售占比均达100%:淘宝将依据商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判别能否为海外商品; 4、店铺主营类目不得为虚拟、效劳类目,且不得为限制的实物类目; 5、描绘相符DSR≥4.6,效劳质量DSR≥4.6,物流效劳DSR≥4.3; 6、近30天卖家义务纠葛退款率≤所在主营类目的纠葛退款率均值的5倍,或近30天卖家义务纠葛退款笔数≤3笔; 7、近90天内,普通违规行为扣分小于12分; 8、近365天内,严重违规行为(除出卖冒充商品外)扣分小于12分; 9、近365天内,无出卖冒充商品扣分。 第一节 全球购置手市场 第五条【申请条件】 (二)已有淘宝店铺卖家需求同时契合以下条件: 1、店铺状态正常; 2、提供买手人在海外的证明资料:有效期不少于6个月的护照证明。 3、店铺中海外商品数及海外商品销售占比均达100%:淘宝将依据商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判别能否为海外商品; 4、店铺主营类目不得为虚拟、效劳类目,且不得为限制的实物类目; 5、描绘相符DSR≥4.6,效劳质量DSR≥4.6,物流效劳DSR≥4.3; 6、近30天卖家义务纠葛退款率≤所在主营类目的纠葛退款率均值的5倍,或近30天卖家义务纠葛退款笔数≤3笔; 7、近90天内,普通违规行为扣分小于12分; 8、近365天内,严重违规行为(除出卖冒充商品外)扣分小于12分; 9、近365天内,无出卖冒充商品扣分; 10、店铺所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 第二节 全球购店铺市场 第九条 【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻全球购店铺市场: (一)店铺状态正常;店铺主营类目不得为虚拟、效劳类目,且不得为限制的实物类目; (二)开店时长达90天及以上,星级在一钻及以上; (三)店铺中海外商品数(至少有一个在线商品)及海外商品销售占比均达100%:淘宝将依据商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判别能否为海外商品; (四)描绘相符DSR≥4.8,效劳质量DSR≥4.8,物流效劳DSR≥4.5; (五)近30天卖家义务纠葛退款率不高于所在主营类目的纠葛退款率均值的3倍,或近30天卖家义务纠葛退款笔数小于2笔; (六)近90天内,普通违规行为扣分小于12分; (七)近365天内,严重违规行为(除出卖冒充商品外)扣分小于12分; (八)近365天内,无出卖冒充商品扣分。 第二节 全球购店铺市场 第九条 【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻全球购店铺市场: (一)店铺状态正常;店铺主营类目不得为虚拟、效劳类目,且不得为限制的实物类目; (二)开店时长达90天及以上,星级在一钻及以上; (三)店铺中海外商品数(至少有一个在线商品)及海外商品销售占比均达100%:淘宝将依据商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判别能否为海外商品; (四)描绘相符DSR≥4.8,效劳质量DSR≥4.8,物流效劳DSR≥4.5; (五)近30天卖家义务纠葛退款率不高于所在主营类目的纠葛退款率均值的3倍,或近30天卖家义务纠葛退款笔数小于2笔; (六)近90天内,普通违规行为扣分小于12分; (七)近365天内,严重违规行为(除出卖冒充商品外)扣分小于12分; (八)近365天内,无出卖冒充商品扣分; (九)店铺所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 第十四条【运营考核】为有效保证消费者购物体验,全球购市场采取月度考核机制。 (一)28日(含)之前入驻全球购的卖家月度考核时间为每个月的入驻日;29-31日入驻全球购的卖家月度考核时间为每个月最后一天。 (二)月度考核指标包含准入条件中除严重违规(含出卖冒充商品)指标外的其他指标以及境外签到请求;月度考核时,不契合任一项指标将被清退。淘宝网可依据卖家淘信誉程度,为信誉良好的卖家延长考核距离。 (三)严重违规(含出卖冒充商品)指标不合格的,将被立刻清退。 第十四条 【运营考核】为有效保证消费者购物体验,全球购市场采取月度考核机制。 (一)28日(含)之前入驻全球购的卖家月度考核时间为每个月的入驻日;29-31日入驻全球购的卖家月度考核时间为每个月最后一天。 (二)月度考核指标包含准入条件中除严重违规(含出卖冒充商品)、品牌认知度和消费者认可度指标外的其他指标以及境外签到请求;月度考核时,不契合任一项指标将被清退。淘信誉分值越高,运营考核周期越长。 (三)严重违规(含出卖冒充商品)、品牌认知度或消费者认可度指标不合格的,将被立刻清退。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网2018年12月21日
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