满后平台将另行发布正式生效规则主要的核心变化是在违规处理处增加前缀描述:限制该店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广值得一提的是,抖音电商还发布了修订《商家售后服务管理规范》的意见征集通知意见征集期为2022年4月28日—5月5日主要核心变化是新增了客服可代商家发起售后的说明具体来说,平台客服有权在合理场景下打开售后入口。
抖音店铺发布公告称,已修订店铺关联主体违规行为管理规则,并进行规则公示
公示期为2022年4月28日至2022年5月5日,该规则将于2022年5月5日生效另外,公示期满后平台将另行发布正式生效规则
主要的核心变化是在违规处理处增加前缀描述:关联店铺存在较大经营风险的场景另外,在限制广告投放增加括号内详细描述:限制该店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广
值得一提的是,今日,抖音电商还发布了修订《商家售后服务管理规范》的意见征集通知意见征集期为2022年4月28日—5月5日主要核心变化是新增了客服可代商家发起售后的说明
具体来说,增加了“为提升消费者体验,超售后期或超售后次数用户仍有售后诉求,平台客服有权在合理场景下打开售后入口,商家正常审核即可”
为维护平台良好的生态,进一步规范创作者、商家的相关行为,给商家及消费者提供更加优质的体验
现根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《渠道账号绑定功能使用协议》、《“精选联盟”服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定,特制定《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》
本规则是对平台规则的有效补充商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台协议以及平台规则等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律法规规范、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理
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