此次规则变卦已于2018年1月2日停止公示通知，并于2018年2月2日正式生效。 主要变卦内容：1、新增卖家应妥善处置买卖纠葛的买卖行为标准；2、调整清退情形，将“效劳评级分数”作为清退的一项指标。3、《淘宝网数字文娱市场须提供官方受权的商品目录》未有增减，仅明白细化商种类类的称号。 详细变卦内容： 《淘宝数字文娱市场管理标准》 变卦前 变卦后 第二章 根底市场 第一节 准入 第五条【淘宝网卖家的准入请求】淘宝网采取专营制，须同时契合以下条件： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据请求在支付宝账号中缴存一千元的保证金； （二）普通违规行为累计扣分未满十二分的，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满十二分的，出卖冒充商品累计扣分未满十二分的； （三）自被淘宝网生活效劳市场或被淘宝教育培训类目清退之日起已满6个月； （四）发布的商品属于《淘宝网数字文娱市场需提供官方受权的商品目录》的淘宝网卖家，需提供以厂商为受权来源的受权文书。 第二章 根底市场 第一节 准入 第五条【淘宝网卖家的准入请求】淘宝网采取专营制，须同时契合以下条件： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据请求在支付宝账号中缴存足额的保证金； （二）普通违规行为累计扣分未满十二分的，或严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满十二分的，或出卖冒充商品累计扣分未满十二分的； （三）自被淘宝网生活效劳市场或被淘宝教育培训类目清退之日起已满6个月； （四）发布的商品属于《淘宝网数字文娱市场需提供官方受权的商品目录》的淘宝网卖家，需提供以厂商为受权来源的受权文书。 第二节 运营标准 第八条【买卖行为标准】为确保良好的买卖次序，保证买卖双方的权益及买卖体验，卖家除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》相关规则外，还须恪守以下标准： （一）卖家应当运用正轨货源、合理渠道停止效劳及充值。 （二）卖家应确保库存真实精确，不得因库存缘由回绝实行买卖。 第二节 运营标准 第八条【买卖行为标准】为确保良好的买卖次序，保证买卖双方的权益及买卖体验，卖家除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》相关规则外，还须恪守以下标准： （一）卖家应当运用正轨货源、合理渠道停止效劳及充值。 （二）卖家应确保库存真实精确，不得因库存缘由回绝实行买卖。 （三）卖家应积极响应并妥善处置买卖纠葛。 第四节 清退 第十三条【淘宝网卖家】淘宝网卖家若发作以下任一情形，将被淘宝数字文娱市场清退。被清退卖家，将被制止在根底市场发布商品，同时已发布商品全部下架。 （一）卖家违背本标准第十二条被清退处分的； （二）卖家无消费者保证效劳的； （三）退款胜利率介入率等指标不契合类目指定规范的； （四）普通违规行为累计扣分满十二分的，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分满十二分的，出卖冒充商品累计扣分满十二分的； （五）同时参加淘宝网生活效劳市场的卖家,被淘宝网生活效劳市场清退的； （六）同时参加淘宝教育培训类目的卖家，被淘宝教育培训类目清退的； 第四节 清退 第十三条【淘宝网卖家】淘宝网卖家若发作以下任一情形，将被淘宝数字文娱市场清退。被清退卖家，将被制止在根底市场发布商品，同时已发布商品全部下架。 （一）卖家违背本标准第十二条被清退处分的； （二）卖家违背本标准第五条准入请求的； （三）卖家效劳评级分数到达清退规范的； （四）同时参加淘宝网生活效劳市场的卖家,被淘宝网生活效劳市场清退的； （五）同时参加淘宝教育培训类目的卖家，被淘宝教育培训类目清退的。 《淘宝数字文娱市场管理标准》施行细则 变卦前 变卦后 六、第十二条中的“退款胜利率等指标不契合类目指定规范的”是指什么？ (一)腾讯QQ专区类目,当发货状态下退款胜利率大于2%时，会被淘宝数字文娱市场清退。 (二)网络游戏点卡类目,当发货状态下退款胜利率大于2%时，会被淘宝数字文娱市场清退。 (三)网游配备/游戏币/帐号/代练类目,当发货状态下退款胜利率大于3%时,会被淘宝数字文娱市场清退。 发货状态下退款胜利率=已发货状态下的退款胜利笔数/成交笔数。依照自然周（即周一至周日）计算。 发货状态下退款胜利率依照一级类目各自计算，假如一个卖家在多个类目下都有商品，则分别计算 删除 无 六、第十三条淘宝网卖家清退情形中的“卖家效劳评级分数到达清退规范的”如何判别？ 效劳评级分数：综合近期卖家的退款纠葛率、违规行为等指标对卖家的效劳才能停止评价的分数。 卖家的效劳评级分数以及能否到达清退规范可在卖家体检中心查看。 相关效劳评级分数对应处置和权益措施清查阅：https://game.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8262929 《淘宝网数字文娱市场须提供官方受权的商品目录》 变卦前 变卦后 淘宝网数字文娱市场须提供官方受权的商品目录 1 超级会员 2 绿钻奢华版 3 腾讯视频VIP 4 QQ会员 5 黄钻贵族 6 黄钻奢华版 7 蓝钻贵族 8 CF会员 9 付费音乐包 10 DNF黑钻 11 蓝钻奢华版 12 飞车紫钻 13 微云会员 14 超级影视VIP 15 红钻贵族 16 炫舞紫钻 17 洛克王国VIP 18 QQ阅读 19 腾讯体育会员 20 奢华紫钻贵族 21 粉钻贵族 22 FIFA超级会员 23 NBA2KOL会员 24 QQ钻皇 25 QQ堂紫钻 26 QQ牧场 27 FIFA会员 28 音速紫钻 29 机甲旋风VIP 30 精灵战记VIP 31 AVA精英 32 PPTV 33 乐视TV 34 爱奇艺 35 芒果TV 36 华数TV 37 优酷土豆 38 搜狐视频 39 流行会员 40 暴风影音 41 百视通会员 42 有妖气漫画 43 新浪微博会员 44 虾米音乐 45 新浪会员 46 迅雷会员 47 喜马拉雅FM 48 YY 49 百度文库会员 50 酷狗会员 51 斗鱼直播 52 触手直播 53 掌阅iReader 54 天宏一卡通 55 盛付通一卡通 56 骏网一卡通 57 纵游一卡通 58 32一卡通 59 淘卡一卡通 60 万卡一卡通 61 波克城市旗下捕鱼，麻将，扑克等系列棋牌游戏 淘宝网数字文娱市场须提供官方受权的商品目录 1 腾讯QQ超级会员 2 QQ音乐绿钻奢华版 3 腾讯视频VIP 4 QQ会员 5 QQ黄钻贵族 6 QQ黄钻奢华版 7 QQ蓝钻贵族 8 CF会员 9 QQ音乐付费音乐包 10 DNF黑钻 11 QQ蓝钻奢华版 12 QQ飞车紫钻 13 腾讯微云虚拟类商品 14 腾讯超级影视VIP 15 QQ红钻贵族 16 QQ炫舞紫钻 17 洛克王国VIP 18 QQ阅读虚拟类商品 19 腾讯体育会员 20 QQ奢华紫钻贵族 21 QQ粉钻贵族 22 FIFA超级会员 23 NBA2KOL会员 24 QQ钻皇 25 QQ堂紫钻 26 QQ牧场 27 FIFA会员 28 QQ音速紫钻 29 机甲旋风VIP 30 精灵战记VIP 31 AVA精英 32 PPTV虚拟类商品 33 乐视TV虚拟类商品 34 爱奇艺虚拟类商品 35 芒果TV虚拟类商品 36 华数TV虚拟类商品 37 优酷土豆虚拟类商品 38 搜狐视频虚拟类商品 39 流行虚拟类商品 40 暴风影音虚拟类商品 41 百视通虚拟类商品 42 有妖气漫画虚拟类商品 43 新浪微博虚拟类商品 44 虾米音乐虚拟类商品 45 新浪微博虚拟类商品 46 迅雷虚拟类商品 47 喜马拉雅FM虚拟类商品 48 YY虚拟类商品 49 百度文库虚拟类商品 50 酷狗虚拟类商品 51 斗鱼直播虚拟类商品 52 触手直播虚拟类商品 53 掌阅iReader虚拟类商品 54 天宏一卡通 55 盛付通一卡通 56 骏网一卡通 57 纵游一卡通 58 32一卡通 59 淘卡一卡通 60 万卡一卡通 61 波克城市旗下虚拟类商品 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2018年2月2日
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