各位亲们是否有听过阿里巴巴云客服这个岗位呢?有很多的大学生选择去做阿里巴巴云客服盈利,阿里巴巴云客服确实是个不错的兼职哦,做这个兼职到底难不难?下面进行介绍哦
阿里巴巴云客服太难做吗?
阿里巴巴云客服是一项兼职工作,是由阿里巴巴推出的,阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作,工作地点不受限制,而且工作时间也不受限制
阿里巴巴云客服从技术层面上分析,跟淘宝联盟服相比,内核应该是一样的但是工作起来要比淘宝联盟服容易的多哦
毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作,对于工作人员的条件没有那么的高,而且做起来要相对容易些哦所以小编认为阿里巴巴云客服还是比较好做的
阿里云客服工作怎么做?
1.上班前,至少要看一次【公告】一定要养成勤看公告的好习惯
2.上班前,要将班次合并,否则上班时两个挨着的班次,会很头晕
3.上班要提前5分钟上平台,登陆上班平台,点击个人中心
4.开始上班了,要多用智能工具,根据会员描述的问题,进行相应搜索,常用的搜索有【处罚】【更改会员名】【注销】等
5.手机淘宝会员咨询时,一定不得发链接和产品图片,会员条件发也不行被质检了,很麻烦电脑会员是酱紫滴,头像就是头像,没有其它手机会员是酱紫滴,头像旁边有个【小手机】
6.如果遇到不是本部门的问题,转接的时候一定不得乱转,要看好【服务范围】再转接,转接时,一定要备注好【会员名】【概述会员问题】最后要带上【辛苦您了】咱们要做有素质的好青年
7.如果遇到停电、死机等意外情况造成【流转】的,要及时【报备】,并在【大群】里报上你的【服务号】并跟接到您流转的客服同事说对不起
总而言之,阿里巴巴云客服岗位的职责还是挺多的哦,各位亲们如果要做阿里巴巴云客服的话,最好了解一下这个工作的内容到底有哪些哦,这样才知道如何去做好阿里巴巴云客服
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