于是平台就推出了三包政策那么淘宝哪些商品属于三包商品?买家可以选择退货、换货或维修产品自售出之日起15日内,买家可选择换货或者修理换货时,卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品在三包有效期内,由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品,则按照第5条内容进行退货在三包有效期内,卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品因修理者自身原因使修理期超过30日的。

大家经常会在一些线下店铺购买电子产品,这些电子产品也基本上都会有保修的不过如今网购已经涉及到生活的方方面面了,很多商品网购还会比线下便宜很多,所以有些消费者想要到淘宝购物,但是又怕没有保障,于是平台就推出了三包政策那么淘宝哪些商品属于三包商品?怎么申请保修?
淘宝哪些商品属于三包商品?
淘宝上的三包产品还是很多的,像一些电子产品以及鞋服之类的,只要商家承诺三包的了,就可以享受三包服务了,其服务标准有以下几点:
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,买家可以选择退货、换货或维修产品自售出之日起15日内,发生性能故障,买家可选择换货或者修理换货时,卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品,如买家要求退货,则按照第5条内容进行退货
在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为买家调换同型号同规格产品
怎么申请保修?
1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可
2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理
总之,大家如果在淘宝想要买到靠谱的电子类产品,最好找有三包服务的,这样如果产品在保修时间内出现了问题就可以找商家维修的
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