1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货，而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，卖家都没有点击【发货】，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等5、如果是卖家依旧没有协商操作，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果有什么规则，以防日后与卖家产生纠纷2、如果实体商品已经确认收货。
对于淘宝的商家来说，是希望可以服务好每一位进店的客户特别是已经转化了的客户，但是也会存在商家面对消费者的时候会不发货的情况一直都不发货该怎么办?有什么样的规则?
淘宝卖家一直不发货怎么办?
1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货，，而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，一般在24小时之内就会有最新的快递动态
2、如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案
3、如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请同样是在【我的订单】中，即可申请退款退款会很快就会退到大家的支付宝账号内
4、此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等
5、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果
有什么规则?
1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷
2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货如果发现该商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款
3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏币之类的虚拟商品，卖家显示已发货，而我们并没有收到货，需在15天内提交退款申请
我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货，在根据不同的状态去联系商家联系后商家仍然没有发货，这时候我们可以采取退款申请
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