此次规则变卦已于2016年9月9日停止公示通知，2016年9月20日正式生效。 主要变卦内容：1、修订虚假买卖规则及施行细则。调整卖家第一次或第二次停止虚假买卖且违规买卖笔数未达九十六笔的扣分规范，从原规则不扣分调整为每次扣普通违规两分；2、修订《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑阐明》。新增异常订单的销量、评价删除规则。 变卦详情如下： 虚假买卖规则正文 变卦前 变卦后 （一） 卖家第一次或第二次停止虚假买卖：若违规买卖笔数未达九十六笔，仅对卖家的违规行为停止纠正不扣分；若违规买卖笔数达九十六笔以上，每次以普通违规行为扣十二分； （一）卖家第一次或第二次停止虚假买卖：若违规买卖笔数未达九十六笔，每次以普通违规行为扣两分；若违规买卖笔数达九十六笔以上，每次以普通违规行为扣十二分； 虚假买卖的认定和处分的规则与施行细则 变卦前 变卦后 一、常见的虚假买卖方式都有哪些？ 经过以下手腕停止虚假买卖： 1、卖家与其朋友、同窗、家人等停止线上购置； 2、卖家与其同个公司内部多个人重复屡次购置同件商品； 3、卖家本人注册或支配其他帐号，购置本人发布的商品； 4、卖家应用第三方（包括其他卖家）提供的工具、效劳或便利条件停止虚假买卖的； 5、其他非正常买卖手腕。 一、常见的虚假买卖方式都有哪些？ 经过以下手腕停止虚假买卖： 1、卖家本人注册账号或支配其他帐号（包括但不限于炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事的账号等），购置本人发布的商品； 2、卖家应用第三方（包括其他卖家）提供的工具、效劳或便利条件停止虚假买卖的； 3、其他非正常买卖手腕。 二、卖家违背虚假买卖规则，将会遭到怎样的处置？ 淘宝将依据卖家违规行为的严重水平给予不同的处置： 二、卖家违背虚假买卖规则，将会遭到怎样的处置？ 淘宝将依据卖家违规行为的严重水平给予不同的处置： 四、如何了解“累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假买卖行为”，以严重违规行为扣48分？ 情节严重是指以普通违规行为扣48分的情形，包括第三次虚假买卖且笔数达96笔以上，第四次虚假买卖（不管笔数）、短期内停止大范围虚假买卖等三种情形，第三次发作前述任一情形都会以严重违规行为扣48分。举例：某卖家在1月10日因短期内炒作多笔被扣普通违规48分，1月30日因少量炒作被扣0分，2月20日因炒作100笔数被扣普通违规48分，该卖家如再次炒作，则不管笔数都扣严重违规48分。 四、如何了解“累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假买卖行为”，以严重违规行为扣48分？ 情节严重是指以普通违规行为扣48分的情形，包括第三次虚假买卖且笔数达96笔以上，第四次虚假买卖（不管笔数）、短期内停止大范围虚假买卖等三种情形，第三次发作前述任一情形都会以严重违规行为扣48分。举例：某卖家在1月10日因短期内炒作多笔被扣普通违规48分，1月30日因少量炒作被扣2分，2月20日因炒作100笔数被扣普通违规48分，该卖家如再次炒作，则不管笔数都扣严重违规48分。 淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑阐明 变卦前 变卦后 淘宝拟对淘宝网商品的评价和销量计算逻辑停止调整，详细计划如下： （一）以1元以下价钱支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。 （二）单件商品的支付价钱低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。 （三）契合以下任一情形的，该商品近30天内全部或局部销量删除不累计： 1、商品中含有低于1元SKU：修正任一SKU价钱、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价钱为5元及以上，则以1元以下价钱支付的订单销量全部删除不累计。 2、商品成交记载中，一旦呈现5元及以上价钱支付的订单，则以1元以下价钱支付的订单销量全部删除不累计。 3、任何商品调整类目（淘宝官方类目或调整至类似类目的情形调整除外）： 1）转入或转出特定的一级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计； 2）其他调整一级类目的，则以1元以下价钱支付的订单销量全部删除不累计； 3）从“个性定制/设计效劳/DIY > 其它定制”末级类目调整到其他类目或从其他类目调整至“个性定制/设计效劳/DIY > 其它定制”末级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计。 （四）修正商品某SKU价钱时，修正后的价钱若超越近30天该SKU最低订单支付价钱（该价钱≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。 （五）特定类目下以低于指定价钱支付的订单：销量不累计，评价入口不开放。 若同时发作上述第一、二项情形，则以第二项执行；若同时发作上述第三、四项情形，则第三、四项都执行。 淘宝网商品评价和销量的特殊计算逻辑如下： （一）以1元以下价钱支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。 （二）契合以下任一情形的订单，销量不累计，评价删除、不累计或不开放： 1、单件商品的支付价钱低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。 2、由淘宝技术排查认定为异常订单的：销量不累计、评价删除。 3、特定类目下以低于指定价钱支付的订单：销量不累计，评价入口不开放。 （三）契合以下任一情形的，该商品近30天内全部或局部销量删除不累计： 1、商品中含有低于1元SKU：修正任一SKU价钱、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价钱为5元及以上，则以1元以下价钱支付的订单销量全部删除不累计。 2、商品历史成交记载中含以1元以下价钱支付的订单，一旦新增5元及以上价钱支付的订单，则以1元以下价钱支付的订单销量全部删除不累计。 3、任何商品调整类目（淘宝官方类目或调整至类似类目的情形调整除外）： 1）转入或转出特定的一级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计； 2）其他调整一级类目的，则以1元以下价钱支付的订单销量全部删除不累计； 3）从“个性定制/设计效劳/DIY > 其它定制”末级类目调整到其他类目或从其他类目调整至“个性定制/设计效劳/DIY > 其它定制”末级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计。 4、修正商品某SKU价钱时，修正后的价钱若超越近30天该SKU最低订单支付价钱（该价钱≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。 上述第一、二项的情形同时发作的，以第二项执行；上述第三项的情形同时发作的，则都执行。 5、如何了解销量不累计和评价不累计？ 销量不累计是指该订单的成交记载不在商品详情、搜索等结果中展现或援用。 评价不累计是指淘宝网买卖评价（包括信誉评价和店铺评分）不累计，详细是指该笔订单买家能够正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展现评价结果，但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信誉积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。 5、如何了解销量不累计、评价不累计、评价删除和评价不开放？ 销量不累计，是指该订单的成交记载不在商品详情、搜索等结果中展现或援用。 评价不累计，是指淘宝网买卖评价（包括信誉评价和店铺评分）不计分，详细是指买卖双方能够就该笔订单正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展现评价结果，但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信誉积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。 评价删除，是指买卖双方能够就该笔订单正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，在删除后将不展现该订单的评价结果，在星钻冠积分统计中不将该笔订单信誉积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。 评价不开放，是指该订单的评价入口不开放，买卖双方无需停止评价。 7、请举例阐明该规则。 举例：卖家发布了个发夹商品，其中蝴蝶外形的SKU价钱为17元，买家购置了2件蝴蝶发夹，除邮费、优惠外，共支付了9.6元，则该订单单件商品的支付价钱为4.8元，低于一口价3折，则该笔订单销量、信誉积分和店铺评分都不累计。 7、请举例阐明“单件商品的支付价钱低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计”。 举例：卖家发布了个发夹商品，其中蝴蝶外形的SKU价钱为17元，买家购置了2件蝴蝶发夹，除邮费、优惠外，共支付了9.6元，则该订单单件商品的支付价钱为4.8元，低于一口价3折，则该笔订单销量、信誉积分和店铺评分都不累计。 8、什么是异常订单？ 基于概率学和大数据技术，淘宝会从买卖主体、买卖信息、买卖行为等多个维度停止排查，经淘宝系统综合判别，认定该买卖明显异于正常买卖的，则可断定为异常订单。 9、异常订单包括哪些详细情形？ 异常订单包括但不限于以下情形： 1） 买卖主体被排查为在注册、登录、买卖、评价、退款、售后等环节明显异于正常买卖的； 2）存在扰乱淘宝平台或商家运营次序情形的订单； 3）其他对终端消费者不具购物决策参考意义的订单。 10、为什么要删除异常订单的销量和评价？ 销量、评价的存在其中一个目的是为其他消费者在购物决策过程中提供参考，而这些订单因其买卖主体、买卖信息、买卖行为等异于正常买卖，曾经不能为消费者购物决策提供有效的指引。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2016年9月20日
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