此标准于2016年8月12日停止公示通知,将于2016年8月19日正式生效。 主要新增如下:1、“淘宝汇吃”市场,旨在将淘宝食品的卖家和商品停止效劳和质量的全面晋级,集中更优质的资源促进商品质量好、效劳才能强的卖家快速生长。提升卖家效劳才能程度,提升消费者的购物体验,提升食操行业的快速开展。2、明白了“淘宝汇吃”市场卖家和商品入驻,运营及清退等的管理办法。 详细新增内容如下: 《“淘宝汇吃”市场管理标准》 第一章 总则 第一条【目的及根据】 为了更好地标准“淘宝汇吃”市场(域名为:chi.taobao.com),维护其正常运营次序,依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》、《淘宝网食操行业规范》等相关规则,制定本标准。 第二条【适用范围】本标准适用于“淘宝汇吃”市场卖家。 第三条【效能级别】本标准是《淘宝规则》的有效补充。本标准有特殊规则的,依照本标准执行,未有规则的,根据《淘宝规则》执行。 第四条【诚信承诺】“淘宝汇吃”市场卖家须在日常运营中老实守信、遵纪违法,积极提升本身质量和信誉,给消费者带来更好的体验,将“淘宝汇吃”市场建立成为公开透明、公正文化、次序良好的质量市场。 第二章 入驻 第五条 淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻“淘宝汇吃”市场: (一)契合《淘宝网营销活动规则》。 (二)店铺主营类目属于如下类目之一:“零食/坚果/特产”、“咖啡/麦片/冲饮”、“酒类”、“茶”、“粮油米面/南北干货/调味品”、“传统滋补营养品”、“水产肉类/新颖蔬果/熟食”。 (三)店铺信誉等级:三钻及以上。 (四)近30天店铺支付宝成交金额≥1万元。 (五)店铺内一切的食品类商品契合本标准第七条的商品准入条件。 (六)店铺参加“放心淘-食品腐朽破损险”保险效劳。 (七)近半年店铺非虚拟买卖的DSR评分三项指标分别不低于4.7(开店缺乏半年的自开店之日起算)。 (八)本自然年度内,不存在严重违规行为。 (九)本自然年度内,不存在出卖冒充商品违规的行为或上一自然年度内因出卖冒充商品违规扣分满24分及以上。 (十)近30天纠葛退款率低于店铺所在主营类目的均值。 (十一)近30天质量退款率低于店铺所在主营类目的均值。 (十二)店铺根据其第一主营类目须契合以下请求: 指标项 零食/坚果/特产 咖啡/麦片/冲饮 酒类 茶 粮油米面/南北干货/调味品 传统滋补营养品 水产肉类/新颖蔬果/熟食 在线商品数 ≥20 ≥10 ≥10 / ≥20 ≥10 ≥10 卖家好评率 ≥98% / / / ≥98% ≥98% / 近30天无线支付金额占比 ≥50% ≥50% ≥50% ≥40% ≥60% / ≥50% 最近30天店铺购置转化率 ≥2% ≥1% / / ≥2% ≥3% / 第六条 入驻“淘宝汇吃”市场的卖家好像时契合以下条件,可申请成为“淘宝汇吃”市场精选卖家: (一)近半年店铺非虚拟买卖的DSR评分三项指标分别不低于4.8(开店缺乏半年的自开店之日起算)。 (二)近30天店铺支付宝成交金额≥4.5万元。 (三)近30天纠葛退款率低于店铺所在主营类目均值的50%。 (四)近30天质量退款率低于店铺所在主营类目均值的50%。 (五)店铺参加“极速发货”效劳。 第七条 商品准入 店铺内一切食品类商品须上传实物标签/中文背标,详细请求如下: 商品属性 实物标签/中文背标请求 实物标签/中文背标须包含的内容 包装食品 实物标签图 食品称号、配料表、净含量或规格、消费者和 (或)经销者的称号、消费厂家的地址和联络方式、消费日期和保质期、储存条件(贮藏办法)、食品消费答应证编号、产品规范代号 散装食品 实物标签图 食品称号、配料表、食品消费答应证编号、消费企业、消费地址、消费日期、保质期、规格、储存条件(贮藏办法) 进口食品 实物中文标签图+报关单图 食品称号、配料表、净含量或规格、消费日期、保质期、储存条件(贮藏办法)、原产地 初级农产品 实物贴纸图 食品称号、产地、净含量或规格、消费者和经销者的称号(单位或个人) 餐饮制售 实物贴纸图 食品称号、配料表、净含量或规格、消费者和 (或)经销者的称号、联络方式、储存条件(贮藏办法)、消费日期(包装日期)和保质期、食品添加剂 第三章 运营 第八条“淘宝汇吃”市场卖家须恪守以下效劳请求: (一)提供“坏单包赔”效劳。 (二)恪守入驻时在线签署的《确认函》请求,统一运用“淘宝汇吃”包装,详细请求如下: 1)“淘宝汇吃”市场提供多套“淘宝汇吃”包装不干胶模板,卖家依据实践状况停止信息补充后印刷; 2)包装信息可包含店铺名、旺旺名、无线店铺二维码、slogan; 3)包装信息可直接印制或粘贴在食品外包装或包裹上。 第九条 “淘宝汇吃”市场精选卖家还须提供“极速发货”效劳。 第四章 清退 第十条“淘宝汇吃”市场的卖家有权依据本人的实践运营状态,选择退出“淘宝汇吃”市场。 第十一条“淘宝汇吃”市场的卖家若发作以下任一情形,将被“淘宝汇吃”市场清退: (一)不再契合“淘宝汇吃”市场入驻条件; (二)入驻时提供的材料、证明文件、资质文件等存在伪造、变造的状况; (三)未按请求统一运用“淘宝汇吃”包装,或运用过程中呈现违背《确认函》的情形; (四)食品平安呈现严重问题,形成集中投诉,影响恶劣。 第十二条“淘宝汇吃”市场精选卖家不再契合第六条的申请条件时,将被取消精选卖家标。 第十三条“淘宝汇吃”市场卖家退出再入驻请求如下: (一)因第十条主动退出或第十一条第一款第(一)项被清退的,卖家契合“淘宝汇吃”市场入驻条件后,可重新申请入驻。 (二)因第十二条被取消“精选卖家”标的,卖家契合“淘宝汇吃”市场精选卖家申请条件后,可重新申请入驻。 (三)因第十一条第一款第(三)项被清退的,自清退之日起,3个月内不允许再入驻。 (四)因第十一条第一款第(四)项被清退的,自清退之日起,12个月内不允许再入驻。 (五)因第十一条第一款第(二)项被清退的,自清退之日起,不允许再入驻。 第三章 附则 第十四条 标准于2016年8月19日初次生效。 第十五条 发作在本标准生效之日前的行为,适用当时的标准停止处置;发作在本标准生效之日后的,适用本标准。 “淘宝汇吃”市场管理标准施行细则1、坏单包赔效劳,请求卖家为店铺一切商品购置“放心淘-食品腐朽破损险”。2、极速发货效劳,是指卖家经过参加“24小时发货合约”,在买家经过支付宝付款后24小时内发送买家所购实物商品(卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记载的时间为准)。3、淘宝食品标签图片上传公告:https://meishi.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.mecBPI&postId=6492559 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网2016年8月12日
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