很多的网友们都喜欢在京东平台购物,因为这个平台的服务非常的不错,比如说发货方面都是非常的快的一般来说,京东超过多久不发货可以要求赔偿?下面为大家进行介绍
京东超过多久不发货可以要求赔偿?
费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元京东自营延迟发货赔偿5元
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货具体可考参考京东平台规则处罚措施
京东品台商家违背承诺的处罚措施:
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)
对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题
对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺
情节轻微的,予以警告处理情节严重的,每次扣8分
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分
标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理
京东平台有自己的发货规则每个京东商家都是要去遵守的,如果超过了规定期限没发货的话,消费者都是可以申请赔偿的,而且京东平台对于消费者的保障来说是做得非常的不错的,所以京东的粉丝非常的多
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